开淘宝店都要交保证金,少则1000,多则几万。很多人交了保证金之后就想知道,这个钱以后能退回来吗?怎么退?
答案是:能退。保证金就像押金一样,只要你不违规,不开店了就可以全额退回来。
但退保证金是有条件的,不是你想退就能退的。
首先,你的店铺不能有正在进行的交易。如果有买家已经下单了,但还没有确认收货,或者还在售后期限内,这个时候是不能退保证金的。要等所有交易都完成,所有售后都结束,才能申请退款。
其次,你的店铺不能有违规记录。如果你的店铺正在被投诉,或者正在被淘宝处罚,这个时候也是不能退保证金的。要等所有违规处理完毕,处罚结束,才能申请。
第三,没有未结清的账单。比如有拖欠的淘宝客佣金,有拖欠的直通车费用,或者有其他未结清的费用,要把这些都结清了,才能退保证金。
满足这些条件之后,就可以申请退回保证金了。具体的操作步骤是:
第一步,打开淘宝卖家中心,找到”客户服务”,然后点击”消费者保障服务”。
第二步,在消费者保障服务页面,找到”保证金”这一项,点击”解冻”。
第三步,系统会检查你是否符合解冻条件。如果符合,就可以直接申请解冻;如果不符合,系统会告诉你哪里有问题,你处理完之后再申请。
第四步,申请解冻之后,资金会马上解冻,你可以把钱转到自己的支付宝里。
看起来很简单,但实际操作中,很多人会遇到各种问题。
最常见的问题就是,明明所有交易都完成了,还是不能解冻保证金。这是因为淘宝有一个15天的售后期。就算买家确认收货了,15天之内还是可以申请售后的。所以要等最后一笔交易确认收货满15天之后,才能申请解冻保证金。
还有一个常见问题,就是保证金被扣了。如果你的店铺有违规行为,或者有售后纠纷淘宝判定你有责,淘宝会直接从保证金里扣钱赔付给买家。这种情况扣掉的钱是退不回来的。所以一定要合规经营,尽量避免纠纷。
还有很多人问,我暂时不开店了,能不能先把保证金退出来,以后开店再交?可以的。保证金退出来之后,你的店铺就会变成没交保证金的状态,很多功能会受限,但店铺还是在的,不会被注销。以后你想重新开店,再把保证金交上就可以了。
再说说现在的保险保证金。很多新手可能不知道,现在淘宝除了交1000块钱的现金保证金,还可以用保险保证金,一年交30块钱,就相当于交了1000块钱的保证金。这个30块钱是消费型的,交了就不退了,但好处是不用压1000块钱在那里,适合资金紧张的新手。
如果用的是保险保证金,那是不能退的,因为这是你买的保险服务。但你可以随时取消保险保证金,取消之后就不用再交钱了。
最后说一句,保证金只是押在那里,不是给淘宝了,只要你合规经营,这个钱永远都是你的,不用太担心。也不要相信那些说可以帮你免交保证金的人,都是骗子,不要上当。该交的钱就要交,这是开店最基本的成本。
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