hotmail邮箱登陆不了，这个问题我遇到过无数次。
有时候是密码错了，有时候是账号被锁了，有时候是网络问题。
今天给你一步步排查，保证找到原因。
第一步，检查网络连接
先确认你的网络是不是正常的。
打开浏览器，随便访问一个网站，比如百度。
如果打不开，说明是网络问题。
解决办法：重启路由器，或者切换网络再试。
第二步，确认登录地址
hotmail邮箱的登录地址是login.live.com或者outlook.live.com。
不要输入hotmail.com，那个是旧版入口，会跳转。
直接输入outlook.live.com，跳转到微软统一登录页面。
我见过太多人因为输入了错误的登录地址，以为邮箱不能用了。
第三步，检查账号和密码
确认你的账号名输入正确。
hotmail邮箱的账号格式是xxx@hotmail.com。
注意区分大小写，虽然邮箱地址本身不区分，但密码区分。
如果密码忘记了，点忘记密码，通过手机号或备用邮箱重置。
重置密码需要你能访问绑定的手机号或备用邮箱。
如果手机号换了、备用邮箱也用不了，那就麻烦了。
这种情况下，只能走微软账号恢复流程，填写注册信息来证明身份。
第四步，检查账号状态
如果账号因为违规被微软封了，也会登录不了。
登录时会提示账号被锁定或不可用。
这种情况，需要联系微软客服申诉。
申诉地址是account.live.com/acsr。
填写你记得的账号信息，等待审核。
审核一般需要24到48小时。
第五步，清除浏览器缓存
有时候浏览器缓存会导致登录页面加载异常。
按Ctrl加Shift加Delete，清除浏览器的缓存和Cookie。
然后重新打开登录页面。
或者直接用无痕模式登录试试。
无痕模式不受缓存影响，能排除浏览器问题。
第六步，检查邮箱是否长期未登录
微软规定，如果hotmail邮箱超过一年没有登录，账号会被回收。
回收后，邮箱地址就不能再用了。
如果你一年以上没登录，可能账号已经被回收了。
这时候重新注册一个吧，找不回来的。
常见问题排查清单
网络正常吗？如果不正常，先修网络。
登录地址对吗？用outlook.live.com。
账号密码对吗？不对就重置。
手机号能用吗？不能用就走账号恢复。
账号被封了吗？被封了就申诉。
缓存清了吗？清了再试。
超过一年没登录了吗？那可能被回收了。
一步步排查，总能找到原因。
hotmail邮箱登陆不了，大多数情况下是密码错误或缓存问题。
按上面的步骤来，基本都能解决。
如果都试过了还是不行，那就是账号被回收或被封了。
这种情况下，注册一个新邮箱吧。
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