关于淘宝排名,你需要知道这些事
很多卖家做了很久淘宝,还是没搞懂排名到底是怎么回事。为什么别人的商品能排在首页,自己的商品搜都搜不到?为什么同样的商品,有的店铺卖得风生水起,有的店铺连访客都没几个?
这里面的门道,说复杂也复杂,说简单也简单。核心就是一套算法,一套淘宝用了十几年不断迭代的排名算法。这套算法决定了你的商品能不能被用户看到,能被多少用户看到,最终决定了你能赚多少钱。
淘宝排名的核心逻辑到底是什么
很多人以为淘宝排名就是谁销量高谁排在前面,其实不是这么简单。如果只看销量,那大家都去*就行了,根本不用做别的。淘宝的算法比你想象的要复杂得多,考虑的因素也多得多。
首先你要明白一个基本的道理:淘宝是个商业平台,它的终极目标是赚钱。淘宝怎么赚钱?靠广告,靠佣金,靠各种增值服务。所以淘宝的排名算法,本质上是在选”最能帮淘宝赚钱的商品”。
什么商品最能帮淘宝赚钱?当然是转化率高、客单价高、用户喜欢的商品。一个商品如果能把流量高效地转化成销售额,淘宝就愿意给它更多流量。反过来,如果给了你流量你转化不了,淘宝就会觉得你浪费了它的流量,慢慢就不给你流量了。
这就像房东租房子,哪个租客能给更高的房租,房东就愿意把最好的房子租给谁。淘宝就是那个房东,流量就是它的房子,谁能把流量变现的效率最高,谁就能拿到最好的位置。
影响排名的核心因素有哪些
第一个核心因素是点击率。什么是点击率?就是看到你商品的人里,有多少人点击了。点击率为什么重要?因为它直接反映了你的主图和标题够不够吸引人。如果100个人看到你的商品,只有1个人点击,说明你的主图或者标题有问题,用户不感兴趣。
淘宝给每个商品的初始曝光其实差不多,就看谁能抓住这个机会。如果你的点击率比同行高,淘宝就会觉得你的商品更受欢迎,就会给你更多曝光。点击率是整个流量漏斗的第一环,这一环没做好,后面什么都白搭。
第二个核心因素是转化率。转化率就是点击进来的人里,有多少人下单买了。这个太重要了,直接决定了你的流量变现效率。同样100个访客,别人能转化5单,你只能转化1单,那淘宝肯定愿意把更多流量给别人,因为别人能帮淘宝赚更多钱。
转化率看什么?看你的详情页做得好不好,看你的评价怎么样,看你的价格有没有竞争力,看你的客服接待能力怎么样。这些细节做好了,转化率自然就上去了。
第三个核心因素是坑产,也就是销售额。坑产就是你的商品在某个位置上,一段时间内能产生多少销售额。这个是淘宝最看重的指标之一,因为它直接关系到淘宝能赚多少钱。同样的位置,你一个月能卖10万,别人能卖20万,淘宝肯定把那个位置给能卖20万的。
第四个核心因素是用户体验。什么是用户体验?就是用户买了你的商品之后满意不满意。看什么?看好评率,看DSR评分,看退货率,看投诉率。如果你的商品差评很多,退货率很高,投诉很多,说明用户体验不好,淘宝肯定不会给你太多流量。
淘宝为什么这么看重用户体验?因为它要留住用户。如果用户在淘宝上总是买到不好的东西,慢慢就不用淘宝了。所以淘宝宁愿少赚点钱,也要把那些用户体验不好的商品往下排。
第五个核心因素是新品权重。淘宝对新品是有扶持的,刚上架的商品,只要没有违规,一般都会给一定的初始流量。为什么?因为淘宝需要新鲜血液,需要不断有新的好商品进来,这样整个平台才有活力。
新品扶持期一般是28天,也就是四个星期。这段时间非常关键,如果你能抓住这个机会,把数据做起来,后面的路就好走了。如果这段时间数据表现不好,后面再想起来就很难了。
常见的排名误区,你踩了几个
第一个误区,只看销量。很多人觉得只要销量高,排名就一定靠前。其实不是,销量只是众多因素中的一个。我见过很多销量很高的商品,排名反而不如销量低的。为什么?因为点击率低,转化率低,或者DSR评分低。
就像两个学生,一个每天学习12个小时,一个每天学习8个小时,你说谁的成绩会更好?不一定,要看学习效率。销量就像学习时间,只是一个投入指标,不是结果指标。淘宝看的是结果,是效率,不是单纯的投入。
第二个误区,*就能上排名。这是最常见也是最危险的误区。很多人觉得排名就是看销量,那我刷销量不就行了?大错特错。现在淘宝的反作弊系统非常强大,你*的那些小伎俩,淘宝看得一清二楚。
*的后果是什么?轻则降权,重则封店。而且就算你侥幸没被查到,刷出来的销量对排名的帮助也非常有限。为什么?因为*的账号质量都很差,很多都是黑号,淘宝根本不认这些账号产生的数据。你刷了也是白刷,浪费钱。
第三个误区,价格越低越好。很多人觉得我把价格降到最低,就能吸引更多人买,排名就能上去。其实不然。价格太低,一方面利润空间没了,你没钱做推广,没钱做服务;另一方面,价格太低会让用户怀疑你的产品质量,反而不敢买。
而且淘宝也不喜欢太低价的商品。为什么?因为客单价低,坑产就低,同样的流量,你产生的销售额少,淘宝赚的佣金就少。所以淘宝反而更愿意把流量给那些客单价适中、利润空间足够的商品。
怎么优化才能提升排名
第一,优化标题和主图,提升点击率。标题要包含用户搜索的关键词,而且要通顺,有吸引力。主图要做得清晰、美观、有卖点,能在众多商品中脱颖而出。记住,点击率是一切的基础,点击率上不去,其他的都免谈。
第二,优化详情页和评价,提升转化率。详情页要把产品的卖点讲清楚,要能解决用户的痛点,要让用户看了就想买。评价要维护好,有差评及时处理,多引导用户给好评。转化率上去了,排名自然就上去了。
第三,合理安排下架时间。淘宝的商品是7天一个周期,越接近下架时间,排名越靠前。这个规则虽然现在权重没以前高了,但还是有用的。你要把你的商品下架时间安排在用户活跃度最高的时间段,这样就能拿到更多流量。
第四,做好老客户维护。老客户的复购权重非常高。一个老客户复购,比一个新客户下单的权重高得多。所以你要想办法把买过你东西的客户留住,加到微信里,经常维护,搞点活动,让他们再次购买。老客户复购多了,你的排名会提升得非常快。
第五,不要违规。这个是底线。*、售假、盗图、虚假宣传这些事情,千万不要做。一旦被查到,前面所有的努力都白费了。做淘宝,稳扎稳打比什么都重要。
最后想说的话
淘宝排名这个事情,说难也难,说简单也简单。难在它是一个系统工程,不是做好某一件事就行的,需要方方面面都做好。简单在它的逻辑其实很清晰,就是把用户喜欢的、能赚钱的商品排在前面。
你只要站在淘宝的角度想问题,站在用户的角度想问题,就知道该怎么做了。淘宝想要什么?想要高转化、高坑产、好的用户体验。用户想要什么?想要好的商品,好的服务,好的价格。你把这些都满足了,排名自然就上去了。
做淘宝没有捷径,也没有什么黑科技。那些号称能七天快速上首页的,不是骗钱就是让你走歪路。真正有效的方法,就是把基本功做扎实,把每一个细节做好,把每一个数据都优化到位。
慢慢来,不要急。排名这个事情,不是一天两天就能上去的,需要时间积累。只要方向对了,方法对了,坚持做下去,总会看到结果的。
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