很多新手开淘宝店，觉得虚拟商品好做，不用发货，不用囤货，利润还高，就想做虚拟商品。但虚拟商品不是想做就能做的，有很多规则和风险，一不小心就会被处罚，甚至封店。
今天就跟大家说说淘宝虚拟交易的那些事，哪些情况会被处罚，虚拟商品交易有哪些风险，新手做虚拟商品要注意什么。
首先说一下什么是虚拟商品。虚拟商品就是不需要物流运输的商品，比如话费充值、游戏点卡、QQ币、会员充值、软件、电子书、视频教程、服务类商品等等。这些商品都是虚拟的，不用发货，买家付款之后直接到账或者通过网络发送。
看起来是不是很美好？不用囤货，不用打包，不用发货，省了很多事。但实际上，虚拟商品的水很深，坑很多，新手很容易栽进去。
先说说哪些虚拟交易会被淘宝处罚。
第一种，刷信誉。很多新手做虚拟商品，就是为了刷信誉，觉得虚拟商品成本低，刷起来快，等信誉刷上去了再转做实物。这种情况是淘宝严厉打击的，一旦被查出来，轻则降权，重则封店。现在淘宝的算法很先进，是不是*，一查一个准。不要觉得虚拟商品*就查不出来，淘宝对虚拟商品的交易监控比实物还严。
第二种，卖违规的虚拟商品。比如卖盗版软件、盗版电子书、盗版视频，这些都是侵权的，淘宝查到了会直接删除商品，扣分，甚至封店。还有卖色情视频、赌博软件、*这些违法的东西，那更是严重，不仅淘宝会封店，还可能追究法律责任。
第三种，虚假交易。就是刚才说的*，还有就是虚假充值，明明没给买家充值，却点击发货，骗取买家的钱。这种情况一旦被投诉，淘宝会直接处罚，情节严重的还会移交公安机关。
第四种，价格异常。比如话费充值，正常100块钱话费卖98块钱左右，你卖90块钱甚至更低，明显低于成本价，淘宝就会认为你是在低价倾销，或者是在*，会对你的商品进行下架或者处罚。
第五种，类目放错。比如你卖的是游戏点卡，却放到了话费充值的类目里，或者卖的是服务类商品，却放到了实物类目里，这种情况也会被处罚，轻则下架商品，重则扣分降权。
第六种，重复铺货。同一个虚拟商品，发布好几次，或者用不同的标题发布差不多的商品，这种情况也会被淘宝判定为重复铺货，会删除多余的商品，扣分降权。
说完哪些情况会被处罚，再说说虚拟商品交易有哪些风险。
第一个风险，被骗的风险。做虚拟商品，很容易遇到骗子。比如买家说自己付款了，让你赶紧充值，你一看后台确实有订单，就给充了，结果后来发现买家根本没付款，那个订单是假的，或者买家申请退款了，你钱货两空。还有的骗子会冒充淘宝客服，说你的店铺有问题，让你交保证金，或者让你充值，很多新手都被骗过。
第二个风险，投诉的风险。虚拟商品不像实物，有问题可以退货退款。虚拟商品一旦发给买家，就收不回来了。很多买家收到货之后，故意说没收到，或者说不好用，申请退款。这时候你很难举证，淘宝往往会偏向买家，最后你钱没赚到，商品也没了。
第三个风险，资金冻结的风险。淘宝对虚拟商品的交易监控很严，如果你的店铺交易量突然变大，或者有很多异常交易，淘宝可能会冻结你的资金，15天甚至更久才能解冻。这对小卖家来说，资金压力会很大。
第四个风险，类目管控的风险。淘宝对很多虚拟类目的管控越来越严，有些类目甚至已经不允许新卖家进入了，比如话费充值，现在只有大的运营商和授权的经销商才能做，个人小卖家根本做不了。就算你能发布商品，也没有流量，根本卖不出去。
第五个风险，利润越来越低的风险。虚拟商品的竞争越来越激烈，利润越来越薄。比如话费充值，卖100块钱话费，利润可能只有几毛钱甚至几分钱，要靠走量才能赚钱。但小卖家根本没有量，做起来非常难。
说了这么多风险，是不是虚拟商品就不能做了？也不是，如果你有好的资源，好的产品，还是可以做的。但新手做虚拟商品，一定要注意以下几点。
第一，不要为了刷信誉做虚拟商品。刷信誉本身就是违规的，而且就算你刷上去了，虚拟商品的信誉和实物商品的信誉是分开的，你转做实物的时候，虚拟的信誉帮助不大，反而可能因为之前的*记录被淘宝重点监控。
第二，不要卖违规的商品。侵权的、违法的商品绝对不能碰，不要为了那点利润冒那么大的风险。一旦被查，店铺没了，还可能惹上官司，得不偿失。
第三，做好防骗工作。任何时候都要以淘宝后台的订单状态为准，只有显示”买家已付款”才能发货。不要相信买家发的截图，不要相信什么客服私信，有问题直接去淘宝后台看。不要给任何人转账，不要相信什么交保证金、交解冻金的鬼话。
第四，保留好交易证据。比如充值记录、发货记录、聊天记录等等，一旦遇到纠纷，这些都是你的证据。没有证据的话，你很难赢。
第五，不要把虚拟商品当成主业。虚拟商品利润薄，风险大，适合作为副业或者补充，不适合作为主业。如果有条件，还是做实物商品更好，虽然麻烦一点，但利润更高，更稳定，也更有发展前景。
总的来说，虚拟商品不是不能做，但确实不适合新手。新手还是老老实实做实物商品，把基础打牢，一步一步来，比较稳妥。不要想着走捷径，捷径往往都是坑。做淘宝没有捷径，踏踏实实选品，踏踏实实运营，才是王道。
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