我跟你说，注销淘宝账号这件事，我踩过坑。
当时脑子一热，觉得这个号用不上了，干脆注销掉算了。结果折腾了整整三天，差点把我逼疯。
今天把我知道的全部分享给你，你照着做，一次搞定，不走弯路。
为什么我想注销淘宝账号？
先说说我自己的经历。
我有个老淘宝号，注册了8年，买东西的订单少说也有三四百笔。
后来转行了，不怎么在淘宝购物了，账号就放在那里吃灰。
结果有一天收到一条短信，说我的账号存在异常风险，让我登录看看。
我登录一看，好家伙，有几笔订单根本不是我下的，地址也改成了一个陌生的地方。
当时我就慌了。
赶紧改密码、改手机号，但心里还是不踏实。
我跟朋友说了这件事，他说：你干脆注销算了，注销之后重新注册一个干净的。
我想了想，也是，这个号用这么多年了，绑定的乱七八糟的东西太多了，不如重开一个。
结果这一步，就开始了我的踩坑之旅。
注销淘宝账号，你必须满足这些条件
淘宝不是你说注销就能注销的，它有硬性条件，不满足的话页面会直接卡死，你根本点不下去那个按钮。
我第一次尝试注销的时候，点击”注销账号”，系统直接弹出一个红色提示框，写着”存在进行中的交易订单”，然后就没有然后了。
所以，在你动手之前，先把以下条件全部检查一遍：
第一，没有待处理的订单。
包括买家发起的订单、卖家发起的订单、退款中的订单、售后申请中的订单，全部清零。
我当时有一笔一个月前的订单，还在申请售后阶段，系统就不让我注销。
后来我去催了商家，让他们尽快处理完售后，我才继续往下走。
第二，账户余额必须为零。
不是说你欠钱不能注销，而是你有钱也不能注销。
如果你的淘宝账户里有余额，必须先把钱全部提现到银行卡，或者花掉。
我有个朋友，账户里还有8块钱的购物红包，注销的时候死活过不去，最后专门买了一个便宜的东西才把这8块钱用掉。
第三，没有进行中的交易。
这个跟第一条有点类似，但更严格。
任何形式的”等待买家付款”、”等待卖家发货”、”等待买家确认收货”的状态，都不能注销。
哪怕只是拍下了还没付款，也算。
我后来专门去”已买到的宝贝”页面翻了一遍，确认每一笔订单都是”交易成功”状态，才敢继续。
第四，花呗和借呗必须还清。
这条很多人不知道。
如果你有花呗欠款、借呗欠款、极速贷款等未还清的金额，淘宝不会让你注销账号。
这不是开玩笑的，你欠着支付宝的钱，怎么可能让你一了百了？
先把账单全部还清，最好等出账日过了，确认没有任何欠款了，再来操作。
第五，账号不能有处罚记录。
如果你的账号曾经因为违规被封禁或者被处罚，淘宝可能会限制你注销账号。
这种情况比较少见，但确实存在。
注销步骤：手机端 vs 电脑端，哪个更方便？
我两种方式都试过，告诉你我的真实感受。
手机端注销（推荐）
手机端操作更简单，整个流程在APP里就能完成，不需要跳来跳去。
第一步：打开淘宝APP，登录你要注销的账号。
第二步：点击右下角”我的淘宝”，进入个人主页。
第三步：点击右上角的”设置”图标（齿轮形状）。
第四步：向下滑，找到”账户与安全”选项，点击进去。
第五步：往下滑到底部，你会看到”注销账户”四个字，点击它。
第六步：系统会提示你为什么要注销，让你选择原因。选一个最接近的理由就行。
第七步：淘宝会弹出好几轮确认提示，每次都认真看完，因为里面会告诉你注销后会有什么影响。
第八步：最后一步是身份验证。淘宝会要求你刷脸或者输入支付密码来确认是本人操作。
第九步：验证通过后，系统会提示你”注销申请已提交”。
第十步：等待15天。淘宝有一个15天的冷静期，在这15天内你随时可以登录账号取消注销。15天后，账号会自动彻底注销。
我就是在手机上操作的，整个申请过程花了大概10分钟，主要是看那些提示信息花时间。
电脑端注销
电脑端其实也可以，但步骤稍微复杂一点。
第一步：浏览器打开淘宝官网，登录账号。
第二步：点击”我的淘宝”，进入个人中心。
第三步：找到”账户管理”，点击”账户设置”。
第四步：选择”基础设置”选项卡，找到”注销账户”入口。
后面的步骤跟手机端差不多，也是选择原因、身份验证、等待15天冷静期。
但电脑端有个问题，有些浏览器可能会出现页面加载不完整的情况，我第一次在Chrome上试的时候，”注销账户”按钮是灰色的，根本点不动。
后来换成360浏览器就好了，也不知道是什么玄学问题。
所以我建议你用手机端，省心。
注销和冻结，到底有什么区别？
很多人搞不清楚这两个概念，觉得反正不用了，冻结跟注销不是一样的吗？
完全不一样！
我当初也以为差不多，后来差点吃大亏。
账号冻结，是你或者淘宝把你的账号锁住了。
你自己可以申请冻结，比如你发现账号有风险，先冻上，防止别人继续用。
淘宝也会主动冻结，比如检测到异常登录、违规操作等。
冻结之后，你的账号数据还在，订单记录、积分、会员*全部保留。
什么时候想用了，解冻就完事了，跟没事一样。
但问题是，冻结期间，你的账号并不是完全安全的。如果有人用非法手段获取了你的信息，冻结状态也可能被绕过。
账号注销，是彻底删除。
注销之后，你的账号不存在了，所有个人数据都会被清除。
订单记录没了，积分没了，会员*没了，绑定的手机号和邮箱也会释放。
这个过程是不可逆的，15天冷静期一过，淘宝就会永久删除你的数据。
所以，在你按下那个”确认注销”按钮之前，一定要想清楚。
我当时的做法是：先冻结，等15天冷静期过了，确定不用了，再注销。
这样既不用担心账号被滥用，又有足够的时间反悔。
注销后，花呗和芝麻信用会怎么样？
这是很多人最担心的问题，也是我当初最头疼的问题。
我注销账号的时候，花呗还有200多块没还清。
当时我还以为，账号都没了，这笔钱是不是就一笔勾销了？
我想多了。
淘宝账号和支付宝账号是打通的，你注销淘宝账号，支付宝账号并不会跟着一起注销。
花呗是挂在支付宝上的，跟淘宝账号是两码事。
所以，注销淘宝账号之后，你的花呗账单还在，芝麻信用分也还在。
该还的钱，一分都不能少。
而且，如果你花呗有逾期，芝麻信用分下降了，这个影响也不会因为你注销了淘宝账号就消失。
支付宝那边还是有你的完整信用记录，该上征信上征信，该催收催收。
所以，注销淘宝账号之前，一定要先把花呗和借呗还清，不要抱有任何侥幸心理。
至于有些朋友问的”注销淘宝账号会不会影响我的芝麻信用”，答案是：不会直接影响。
芝麻信用看的是你在支付宝的整体行为，跟淘宝账号本身没有直接关系。
但如果你注销淘宝账号之后，支付宝也不怎么用了，那芝麻信用分可能会随着时间慢慢下降，因为没有新的信用行为数据了。
注销之后，还能重新注册吗？
能。
但有限制条件，你必须知道。
淘宝账号注销之后，你之前用过的手机号和邮箱，是有等待期的。
手机号的等待期是15天。
也就是说，账号注销成功之后，你原来的手机号要等15天才能用来重新注册新的淘宝账号。
邮箱的话，倒是没有这个限制，注销之后可以马上用来注册新的账号。
另外，如果你想用同一个手机号注册新账号，新账号是全新的，没有任何购物记录、信誉积分、老客户权益。
相当于重新开始，跟一个新用户没有区别。
而且，一个身份证最多可以绑定6个淘宝账号，如果你之前已经绑满了，注销一个之后，空出来的名额才能给新账号用。
我当时注销完老号，等了15天，用同一个手机号重新注册了新号。
注册完之后，淘宝还给了我一个新人礼包，里面有几张优惠券，但说实话，力度一般，比不上真正的新用户首单优惠。
注销之后，我的数据还在吗？
没了。
这是最残酷的事实。
我之前在这个账号上买过的所有东西，订单记录全部消失了。
当时我还想着，反正不常用，留着订单记录也没用。
结果后来我想查一个两年前买过的相机镜头，看看当时的购买价格是多少，好跟现在的做对比。
结果账号已经注销了，订单记录全没了。
我翻遍了邮箱和支付宝的支付记录，勉强找到了一部分，但支付宝的记录只显示金额，不显示商品详情。
后来那个镜头我到底买的是哪一款，是全新还是二手，都记不清了。
所以，在注销账号之前，我强烈建议你做以下几件事：
第一，截图保存重要的订单信息，特别是涉及售后保修的订单。
第二，导出你的收货地址列表，以后还要用的话先记下来。
第三，如果你是卖家，有店铺数据的话，更要提前备份，店铺数据和账号是绑定的，一旦注销，数据全部清空。
第四，检查一下你有没有开透过什么会员服务，比如88VIP之类的，注销账号不会自动取消这些服务，需要你手动去退订。
注销失败的常见原因
我把我的失败经历和其他人的踩坑经历总结了一下，列出最常见的几个失败原因：
原因一：退款中或售后中的订单没处理完。
这个我踩过。
有一笔订单我申请了退款，但商家一直没处理，退款状态显示”等待商家处理”。
淘宝系统检测到这笔订单，直接不让我进入注销流程。
后来我直接撤销了退款申请，放弃了这笔钱（金额不大，不到30块），才顺利进入下一步。
原因二：红包或优惠券没使用完。
有些红包有过期时间，但如果你在有效期内申请注销，系统不会让你通过。
我的建议是：注销之前，把所有能用的红包和优惠券全部用掉，哪怕买一包纸巾也行。
原因三：会员自动续费没关。
如果你订阅了淘宝的付费会员服务，比如88VIP，系统会检测到你有一个即将生效的自动续费。
必须先去”会员中心”把自动续费关掉，才能申请注销。
原因四：关联的子账号没处理。
有些人是卖家或者有过店铺体验，账号下有子账号。
这些子账号必须先全部删除或者转移，才能注销主账号。
原因五：绑定了阿里云或其他阿里系服务。
你的淘宝账号可能绑定了阿里云、优酷、饿了么等其他阿里系服务。
注销淘宝账号不会自动解除这些绑定，但有些服务会因此受影响。
建议先检查一下你用淘宝账号登录过哪些第三方网站和APP。
注销前的准备工作清单
我把完整的准备工作列出来，照着做，不会出错：
1. 确认所有订单状态为”交易成功”（包括退款和售后全部处理完毕）。
2. 账户余额清零（全部提现或花掉）。
3. 花呗、借呗、极速贷款全部还清，芝麻信用无不良记录。
4. 所有红包和优惠券全部使用完毕。
5. 关闭所有付费会员服务的自动续费。
6. 备份重要的订单记录截图。
7. 记录常用收货地址列表。
8. 检查并解除第三方网站的淘宝账号登录授权。
9. 如果是卖家，先处理完所有未完成的交易和纠纷。
10. 确认近15天内没有新的交易计划。
以上全部确认无误之后，再去申请注销。
我的真实经历：折腾了三天才搞定
最后说说我的完整经历，算是给你一个真实的参考。
第一天晚上8点，我决定注销账号。
打开淘宝APP，按照流程点进去，结果第一步就卡住了——有一笔订单还在售后处理中。
我联系商家，商家说要等仓库收到退货才能处理退款。
我催了两次，仓库那边一直没人处理。
第二天白天，我等不及了，直接撤销了退款申请（那笔订单是60块钱的衣服，有点小瑕疵，本来想退的，但算了，不要了）。
撤销之后，再次尝试注销，这次进入了身份验证页面。
刷脸验证通过，系统显示”注销申请已提交，15天内可取消”。
我松了一口气，以为搞定了。
结果第二天早上醒来，收到了淘宝的短信提醒：有一笔新的订单生成了（是我昨晚手贱在别的平台下的单，系统自动同步了收货地址）。
我去查看注销申请状态，好家伙，显示”注销申请已失效”，原因是有新的交易订单产生了。
当时我真的无语了。
没办法，重新来一遍。这次我专门把新产生的订单先处理掉（确认收货），然后再次提交注销申请。
这次学聪明了，提交之后我专门把淘宝APP从手机后台清了，不再登录任何跟淘宝相关的账号。
就这样，安全度过了15天，第16天早上收到淘宝的短信：”您的账号已注销成功。”
整个过程，从决定注销到真正注销成功，花了整整三天操作，加上15天等待期，前后差不多半个多月。
如果你能提前把所有准备工作做好，理论上可以一次申请通过，不需要像我这样反复折腾。
写在最后
注销淘宝账号，说简单也简单，说复杂也复杂。
关键是提前把所有准备工作做扎实，别学我一样临时抱佛脚。
如果你的账号是因为安全问题想注销，建议先冻结，给自己15天时间考虑清楚，再决定要不要注销。
账号一旦注销，数据就没了，这个是不可逆的。
下单之前想清楚，注销之前更要三思。
希望我的经历能帮你少走弯路。
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