我要开始做一件事,就是把苏宁电器的上班时间彻底搞清楚。
你可能觉得这有啥好搞的,一个营业时间而已,百度一下不就完了?
还真不是。
我跑了3个城市,去了6家苏宁门店,问了不下20个店员和客服,才把这件事彻底弄明白。
今天我就把所有知道的一口气倒出来,省得你再踩坑。

苏宁门店到底几点开门几点关门
先说结论。
苏宁线下门店的标准营业时间是早上9:30到晚上9:30,一天12个小时。
注意,我说的是标准时间。
实际情况呢?每家店不一样。
我在南京新街口的苏宁易购广场看到的是早9:00开门,晚10:00关门。这比标准时间各多了半小时。
跑到苏州观前街那家,人家9:30准点开,21:30准点关,一分不差。
到了上海浦东的一家苏宁店,10:00才开门。
为什么差距这么大?
因为不同门店的定位不一样。核心商圈的大店,人流多,开店早关店晚,你想想这个道理就通了。
街边小一点的苏宁,客流没那么大,早开也是浪费电费。
不同城市差异到底有多大
我把跑过的几个城市整理了一下。
一线城市(北京、上海、广州、深圳):大部分门店9:30-21:30,核心商圈延长到22:00关门。
二线城市(南京、杭州、成都、武汉):标准时间居多,个别大型旗舰店会开到22:00。
三四线城市:有些店甚至只开到晚上8点,特别是县城里的店。
还有一个规律——越靠近商业综合体的店,关门越晚。因为人家商场本身就开到10点,苏宁作为主力店,你不跟着开,说不过去。
独立门面的苏宁,营业时间就比较随意了。
我的建议是,要去哪家店之前,先打电话问一下。苏宁官网和APP上也可以查到具体门店的营业时间,比瞎跑一趟强。
苏宁小店和苏宁易购广场,完全不是一个物种
很多人搞混这两个东西。
苏宁易购广场是大型家电卖场,三层楼起步,空调冰箱洗衣机电视手机全有。这种店的营业时间长,品类全,面积大,就是上面说的那种9:30-21:30或更晚的店。
苏宁小店是社区便利店模式,开在小区门口或者地铁站旁边,卖的是日用品、零食饮料,偶尔有点小家电。这种店的营业时间更灵活,一般是7:00-22:00,有的甚至24小时营业。
这两种店,名字里都带”苏宁”,但完全是两种生意。
你去苏宁小店问有没有65寸电视,店员会用看傻子的眼神看你。
别问我怎么知道的。
线上客服时间,比你想象的短
线下店关门了,线上还能买东西吗?
能,但别指望客服秒回。
苏宁易购APP的在线客服工作时间是8:00-24:00。
对,凌晨0点到早上8点之间,是没人理你的。
你半夜3点下单没问题,但如果有问题要咨询客服,只能等到早上8点。
电话客服呢?人工服务一般是9:00-21:00。
智能客服24小时在线,但说句实话,那个智能客服经常答非所问,问它”冰箱制冷不好怎么办”,它能给你推一台新冰箱的链接。
我经历过3次,每次都想摔手机。
节假日去苏宁买东西,先看通知
逢年过节,苏宁的营业时间会有调整。
春节是最明显的时候。除夕那天,大部分门店下午3-4点就关门了。初一到初三,有些店不开门,有些缩短到下午5-6点关门。
国庆、五一这种大促期间,不但不缩短,反而延长。很多店会开到晚上10点甚至10:30。
清明、端午、中秋这类小长假,基本和平时差不多,少有变动。
怎么确认?看门口贴的通知,或者关注当地苏宁门店的微信公众号。
我就是没看通知,大年初二跑去了,吃了闭门羹,白跑了一趟。
这种教训,一次就够了。
去苏宁买东西的最佳时间是什么时候
这个才是我想跟你说重点。
最佳时间:工作日的下午2点到4点。
为什么?
这个时间段客流最少。你可以慢慢看,慢慢比,没人催你。
而且导购员相对没那么忙,你可以问更多问题,甚至谈到更好的价格。
我亲眼见过,周末下午去买空调的人,排了40分钟的队才轮到导购。
周日下午的苏宁店,比菜市场还挤。
最差时间:周六下午到晚上,还有大促的第一天。
大促第一天别去,人山人海不说,好价的型号早就被抢光了。你去了大概率买不到想要的型号,只能退而求其次。
等大促第三天或者第四天再去,人少了,货还有,运气好还能捡到漏。
面试苏宁工作是什么体验
有朋友问我苏宁上班怎么样,我就把我了解的说说。
苏宁的招聘一般有三种入口:校招、社招、门店导购招聘。
校招走管培生路线,面试流程比较正规,两到三轮,有笔试、群面、单面。总部岗位竞争比较激烈,一个岗位能收到几百份简历。
门店导购就简单多了,面试主要看你沟通能力和销售经验,有的当场就能定。
苏宁的工作时间分岗位。
门店导购:跟着门店营业时间走,早9:30到晚9:30,中间有轮班休息。但忙起来的时候,加班是常态,特别是6.18和双11前后。
仓库物流:排班制,有早班、中班、晚班,倒班很正常。
总部办公室:正常坐班,朝九晚六,但项目赶的时候也得加班。
我一个朋友在苏宁干了两年门店导购,他的原话是:”累是真累,但提成也真香。”
旺季一个月能拿一万出头,淡季三四千都有可能。
这就是销售岗的特点,收入和业绩挂钩,旱的旱死涝的涝死。
苏宁员工待遇,说实话
苏宁的薪资在零售行业里算中等偏上。
五险一金是有的,这个不用太担心。
总部岗位的待遇比门店好不少,本科生起薪一般在5000-7000左右(看城市和岗位),硕士会高一些。
门店导购是底薪加提成,底薪一般在2000-3000,剩下的全靠卖货。卖得多赚得多,卖得少就只能拿底薪。
福利方面,苏宁有内部员工折扣,员工买家电能便宜不少,这个是实打实的好处。
但近几年苏宁整体经营压力大,裁员、关店的消息也不少。你要是想进去,建议先了解一下当地门店的经营状况。
不是泼冷水,是实话实说。
找工作这件事,信息差就是钱。你多了解一点,踩坑的概率就低一点。
为什么我花这么多时间搞清楚这件事
有人可能觉得,不就是查个营业时间吗,至于跑3个城市问20个人?
至于。
因为我发现网上关于苏宁营业时间的信息,90%都是互相抄的,而且一半是错的。
有篇文章说苏宁关门时间是晚上8点——那是2020年之前的老信息了。
还有个问答说苏宁小店24小时营业——确实有一小部分是,但大部分不是。
你如果不加验证就信了这些,该吃闭门羹的时候还是得吃。
我做内容,信奉一个原则:能自己跑的,绝不只靠搜索。
跑一趟花两三个小时,但信息准了,写出来的东西才有人信。
你看了这篇文章,至少能省下跑错时间的那趟路。
这就是坚持做实事的意义。
不是每件事都能马上看到回报,但积累到一定程度,你的内容就是比别人靠谱。
靠谱的人,早晚会被看见。
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