今天聊个大家都关心的问题
很多新手开店的时候稀里糊涂就把保证金交了，交完之后就后悔，想知道能不能退回来。还有的人做了一段时间不想做了，也想把保证金退回来。我明确告诉你：能退！保证金不是交给淘宝就没了，这个钱是可以退的，只要你满足条件。
那退保证金需要什么条件？怎么操作？今天我就一步一步给你讲清楚，包教包会，学不会你来找我。
退还保证金的条件
不是你想退就能退的，得满足这几个条件：第一个条件，没有交易中的订单。这个很好理解，如果你还有订单没完成，客户还没确认收货，或者确认收货了还在15天售后期内，这个时候是不能退保证金的。万一产品有问题，客户要退款退货，淘宝需要从保证金里扣钱给客户。
第二个条件，没有进行中的投诉和纠纷。如果有客户投诉你，或者你们之间有纠纷正在处理中，这个时候也是不能退保证金的。得等纠纷处理完，双方达成一致了，才能申请退。第三个条件，没有违规处罚。如果你的店铺因为违规被淘宝处罚了，比如扣分、罚款、封店，这个时候保证金是不能退的，得等处罚结束，罚款交清了，才能申请退。
第四个条件，没有其他正在进行的业务。比如你开通了账期保障、订单险这些服务，得先把这些服务关闭了，才能退保证金。满足以上这些条件，你就可以申请退还保证金了。
退保证金的具体操作步骤
第一步，登录淘宝卖家后台，就是千牛。打开千牛，登录你的卖家账号。第二步，在左边的菜单栏里找到”店铺管理”，然后点击”店铺保证金”。或者你也可以直接在顶部的搜索框里搜”保证金”，直接就能进去，这个更方便。
第三步，进入保证金页面之后，你就能看到你交了多少保证金，可用余额多少。然后在页面上找”解冻保证金”或者”退还保证金”的按钮，点击它。第四步，点击之后会弹出一个窗口，告诉你解冻保证金的条件，还有一些注意事项。你仔细看一下，确认自己都满足条件了，就点击”确定解冻”。
第五步，然后系统会再次确认，问你是不是真的要解冻保证金，还会提示你解冻之后的影响。比如解冻之后全新产品就不能上架了，只能卖二手产品。你确认没问题的话，就继续点击确定。第六步，输入支付宝支付密码，完成验证。第七步，提交申请。提交之后就等淘宝审核，一般1-3个工作日就能审核完成，审核通过之后，保证金就会原路退回到你的支付宝账户里。
几个重要的注意事项
第一个坑，解冻保证金之后，店铺会不会被关闭？不会！店铺还是你的，只是你不能发布全新产品了，只能发布二手产品。如果你以后还想开店，随时可以再交保证金，交了之后就能恢复正常了。第二个坑，解冻保证金会不会影响店铺信誉？不会！店铺信誉还是你的，不会清零，不会有任何影响。
第三个坑，保证金是全额退还吗？是的！只要你没有违规，没有罚款，没有交易纠纷，就是全额退还，一分钱都不会少。第四个坑，解冻保证金需要多久到账？一般是审核通过之后即时到账，或者1-3个工作日内到账，具体看银行处理速度。如果超过3个工作日还没到账，你可以联系淘宝客服问问。
第五个坑，我只交了30块钱的保证金保险，能退吗？不能！保证金保险是消费型的，一年30块钱，交了就不退了。这个和1000块钱的保证金不一样，那个是押金，可以退；这个是保险费，交了就没了。第六个坑，解冻保证金之后，我还能再开店吗？当然可以！随时可以再交保证金，交了之后就能恢复正常，和以前一样用。
最后说几句
我发现很多新手卖家就是喜欢自己吓自己，觉得淘宝什么都是坑，交了钱就退不回来了。其实不是的，淘宝还是很正规的，该是你的钱一分都不会少你的，只要你按规矩来，没有违规，保证金随时可以退。
当然，如果你交的是那种第三方的保证金，不是淘宝官方的，那我就不敢保证了。所以大家交保证金一定要走淘宝官方渠道，不要相信什么第三方代交保证金的，都是骗人的。还有，不要相信什么”帮你退保证金，收20%手续费”的，都是骗子！退保证金根本不需要手续费，自己就能操作，几分钟的事儿，千万别花那个冤枉钱。
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