很多人在天猫买东西，都会有一个疑问：天猫旗舰店卖的都是正品吗？会不会有假货？怎么辨别这个旗舰店是不是真的品牌官方开的？
今天就跟大家好好说说这个问题，告诉大家怎么辨别真假旗舰店，以及在天猫买东西怎么避免买到假货。
首先说结论：大部分天猫旗舰店都是真的，卖的都是正品。但也不排除有一些假冒的旗舰店，或者真的旗舰店也有可能掺假卖。不能一概而论，要具体情况具体分析。
先说说什么是天猫旗舰店。天猫旗舰店，是指商家以自有品牌（商标为R或TM状态）入驻天猫开设的店铺。也就是说，旗舰店应该是品牌官方自己开的，或者是品牌独家授权给某一家公司运营的。理论上来说，旗舰店应该是最靠谱的，因为是官方直售。
但实际上，情况要复杂得多。很多品牌自己不会运营电商，会把电商业务外包给第三方公司，让第三方代运营旗舰店。还有的品牌会把旗舰店直接卖给其他公司，自己只收品牌授权费。所以很多时候，你以为是品牌官方在卖，其实是第三方公司在卖。
那第三方运营的旗舰店靠谱吗？一般来说还是靠谱的，因为品牌方会对产品和质量进行管控，不会随便让第三方卖假货。但也不排除有些第三方公司为了利润，偷偷掺假卖，尤其是那些高利润的类目，比如化妆品、奢侈品、母婴产品等等。
还有一种情况，就是有些公司会抢注一个和知名品牌很像的商标，然后去天猫开旗舰店，冒充品牌官方。比如著名的”康师傅”和”康帅傅”，这种情况在天猫也有。不仔细看的话，很容易被骗。
那怎么辨别一个天猫旗舰店是不是真的呢？教大家几个方法。
第一个方法，看店铺的资质。在天猫店铺首页，把鼠标放在店铺名称上，会弹出一个店铺信息卡片，上面有一个”工商执照”的链接，点进去就能看到这个公司的营业执照。看看这个公司的名称，是不是品牌所属的公司。如果是，那就是品牌官方自己开的，绝对靠谱；如果不是，那就是第三方运营的，或者是授权的经销商。
第二个方法，看品牌的官方网站。很多品牌的官方网站上都会列出他们的官方销售渠道，包括天猫旗舰店的链接。去品牌官网看看，如果能找到这个天猫旗舰店的链接，那肯定是真的；如果找不到，就要小心了。
第三个方法，看店铺的粉丝数和销量。真正的品牌旗舰店，粉丝数一般都很多，销量也很高。如果一个叫某某旗舰店的店铺，粉丝只有几万甚至几千，销量也很低，那就要小心了，很可能是假的。
第四个方法，看店铺的评价和问大家。看看其他买家的评价，有没有人说是假货，有没有人说和专柜买的不一样。再看看问大家里面的回答，有没有人问过是不是正品的问题，大家怎么回答的。当然，评价和问大家也可能是刷出来的，只能作为参考。
第五个方法，看价格。如果一个旗舰店卖的价格比专柜便宜太多，比其他正规渠道也便宜很多，那就要小心了。正品的成本在那里，不可能便宜得太离谱。太便宜的，很可能有问题。
说完怎么辨别真假旗舰店，再说说如果不幸在旗舰店买到了假货，该怎么办。
第一步，保留证据。收到货之后，先不要急着确认收货，先拍好照片和视频，证明收到的商品有问题。如果有条件，可以去专柜验货，或者找专业的鉴定机构鉴定，拿到鉴定报告。
第二步，联系卖家客服。把证据发给客服，说明情况，要求退货退款，并且要求卖家承担运费和鉴定费。如果是假货，还可以要求假一赔三或者假一赔十，天猫是支持的。
第三步，如果卖家不同意，或者处理不满意，就申请天猫介入。在订单详情页点击”申请售后”，然后点击”申请天猫介入”，上传你的证据，天猫会在几个工作日内处理。一般来说，只要你证据充分，天猫都会支持买家的。
第四步，如果天猫介入之后还是不满意，可以向12315消费者协会投诉，或者向法院起诉。当然，这是最后的手段，一般来说到第三步就解决了。
再给大家几个在天猫买东西避免买到假货的建议。
第一，尽量选择品牌官方自营的旗舰店。就是刚才说的，营业执照是品牌所属公司的那种，这种是最靠谱的。
第二，不要贪小便宜。太便宜的东西肯定有问题，不要抱着捡漏的心态，很容易被骗。
第三，买之前看看评价和问大家，尤其是带图的追评，看看其他买家怎么说。
第四，收到货之后仔细检查，有问题及时联系客服，不要确认收货之后才发现问题，那样处理起来会麻烦很多。
第五，贵重物品尽量买运费险，万一有问题退货也不用自己承担运费。
总的来说，天猫旗舰店大部分还是靠谱的，比淘宝C店和其他小平台靠谱得多。但也不能百分百保证没有假货，毕竟林子大了什么鸟都有。购物的时候多留个心眼，仔细辨别，有问题及时维权，一般都不会有太大问题。
最后说一句，电商平台发展到今天，打假力度越来越大，假货也越来越少了，但还没有完全杜绝。作为消费者，我们要学会保护自己，也要学会辨别真伪，这样才能买得放心，用得安心。
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