实体店铺代运营协议书范本
一、协议背景
在当今电商盛行的时代，实体店铺面临着巨大的竞争压力。为了更好地适应市场变化，提高实体店铺的经营效益，甲方决定将其实体店铺的运营工作委托给乙方代为运营。双方本着平等、自愿、互利的原则，就实体店铺代运营达成如下协议。
二、协议范围
1. 乙方代运营范围包括但不限于：店铺日常管理、商品上架、价格调整、库存管理、促销活动策划及执行、客户服务等。
2. 甲方应确保提供给乙方的店铺及商品信息真实有效，并全力配合乙方的运营工作。
三、协议期限
1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。
2. 协议期满后，如双方同意续约，应签订新的代运营协议。
四、费用及支付
1. 乙方向甲方收取代运营费用，具体金额为每月营业额的10%。
2. 甲方应在每月5日前将上月代运营费用支付给乙方。
3. 如甲方对乙方的收费有异议，可在支付费用后15日内向乙方提出，乙方应在收到甲方异议后15日内进行核实并予以答复。
五、保密条款
1. 双方同意在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
2. 除法律规定或经对方同意外，任何一方不得向第三方披露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。
六、违约责任
1. 如乙方未按照约定履行代运营义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为未履行部分代运营费用的10%。
2. 如甲方未按照约定支付代运营费用，乙方有权暂停代运营工作，由此造成的损失由甲方承担。
七、争议解决
双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
八、其他
1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
签署日期：
实体店铺运营方案策划
一、市场分析
1. 行业现状：分析所在行业的市场规模、增长趋势、竞争格局等，为店铺运营提供宏观背景。
3. 竞品分析：研究同行业的竞争对手，了解其产品特点、价格策略、营销手段等，发掘自家店铺的竞争优势。
二、商品策略
1. 商品定位：根据市场分析及目标客户需求，确定店铺的商品定位，如品质优选、价格实惠、特色创意等。
2. 商品结构：规划店铺的商品种类和数量，保持合理的品类比例，以满足不同客户的需求。
3. 商品更新：定期更新商品，引入新品，淘汰滞销品，保持店铺的活力和吸引力。
三、价格策略
1. 价格体系：制定合理的价格体系，包括零售价、批发价、促销价等，兼顾利润和市场竞争力。
2. 价格调整：根据市场行情、库存情况等因素，适时调整商品价格，提高销售额。
3. 促销活动：制定各种促销活动策略，如限时抢购、满减优惠、优惠券发放等，吸引消费者购买。
四、渠道策略
1. 实体店铺：优化店铺布局，提升店铺形象，提高顾客的购物体验。
2. 电商平台：在主流电商平台开设店铺，拓宽销售渠道，吸引更多潜在客户。
3. 社交媒体：利用微信、微博等社交媒体，进行宣传推广，提高品牌知名度。
五、客户服务
1. 售前咨询：提供专业的售前咨询服务，解答客户疑问，促进购买决策。
2. 售后服务：设立售后服务团队，处理客户退换货、售后维修等问题，维护客户权益。
3. 客户关系管理：通过积分制度、会员活动等方式，维护老客户，提高客户忠诚度。
六、团队建设
1. 运营团队：组建专业的运营团队，负责店铺的日常管理、营销策划等工作。
2. 仓储物流：建立高效的仓储物流体系，确保商品的及时送达和准确无误。
3. 培训与激励：定期对员工进行培训和
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