电信宽带查询是否欠费,具体操作步骤

当你突然发现宽带无法上网怎么办?

第一步,检查宽带是否欠费,如果欠费,缴清欠款后,等待网络复通。

查看电信宽带是否停机步骤如下:

1、在浏览器搜索中国电信,打开中国电信官网,选择自己所处的地区,如果选择错误将无法查询。

电信宽带查询是否欠费,具体操作步骤

2、输入账号密码登录,可以输入手机号或者宽带账号,宽带账号在光猫背后可查,点击左边”全部产品及服务“,选择”宽带“选择“我的套餐“

电信宽带查询是否欠费,具体操作步骤

3、进入后,就可以查询宽带到账时间了。以及账号余额多少钱都一清二楚。如果有任何问题可以打中国电信客服电话10000或者咨询网上营业厅的在线客服人员。

电信宽带查询是否欠费,具体操作步骤

4、如果宽带是欠费了,可以在网上营业厅缴纳费用或者去当地营业厅办理缴费。

电信宽带查询是否欠费,具体操作步骤

如果宽带绑定了手机号的话,手机欠费也会影响宽带使用的。所以平时要注意手机话费的使用情况。

第二步,如果宽带没有欠费,则需查看宽带猫上的各个指示灯是否同步。

一般宽带猫上的指示灯分别为电源灯、同步灯、网线灯、传输灯(固定电话灯),灯光为绿色常亮表示已通电并同步,闪烁表示正在检测同步信号。不亮则代表没有同步。

第三步,不能同步时请检查电源线、网线、固化线是否都已经插紧。

关闭电源灯10秒钟,之后重新打开电源,等待10分钟再尝试连接网络,如您家里有同时连接路由器设备,断电后需先重启宽带猫再重启路由器,做断电重启的操作。

电信宽带查询是否欠费,具体操作步骤

如仍有问题,可以关注本地的“电信微厅“报修。

 

电信宽带查询是否欠费,具体操作步骤

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