优秀到卓越,从优秀到卓越领导力发展瓶颈的本质是什么

优秀到卓越,从优秀到卓越领导力发展瓶颈的本质是什么

文 / 陈亮、李晓蓓

优秀领导向卓越领导发展的瓶颈是什么

1975年柯达公司的史蒂夫·萨松发明了数码相机的第一架原型机。当柯达公司管理层看到这个数码相机的时候,对他说:“这很可爱,但千万别告诉任何人。” 柯达在2001年收购了一个照片共享网站Ofoto,柯达没有用它来做Facebook,却利用Ofoto来吸引更多人冲洗数码照片。面对新技术,柯达公司并不是没有去拥抱,而是在看待新技术时,公司的高管不敢去否定公司已有的盈利模式——“刀片+刀架”,而把这些新技术仅仅看作是强化这种商业模式的工具。

无独有偶,在即时成像细分市场一枝独秀的拍立得(Polaroid),经历了与柯达非常相似的发展历程。哈佛商学院教授崔普萨斯分析拍立得的发展史,发现拍立得的市场营销活动、产品和技术研发都能引领或顺应时代的发展潮流,尤其是在1981年到1990年这一阶段投入巨资研发数码成像技术,并处于领先地位。但拍立得只有一个重要的信仰一直没有发生改变,就是“刀片+刀架”的商业模式。由于公司高管不敢将商业模式做出与数码相机相适应的调整,最后拍立得在数码相机上的优势丧失。

《重新定位》作者特劳特总结道,富有而成功的企业,不愿意自我攻击;他们对可能削弱主业的发明不以为然,往往很快指出它们的种种瑕疵。哈佛商学院教授和领导力专家比尔·乔治总结了领导迷失的五个因素,分别是:刚愎自用,闭目塞听;害怕失败,推卸责任;虚荣自负,过犹不及;回避风险,畏缩不前;内心孤独,缺少支持。《海底捞你学不会》作者黄铁鹰总结中国企业家的问题时说:“私董会上,很多场讨论最后都指向一个问题:当一把手成为企业进步的瓶颈时,身为曾经所向披靡的常胜将军,你只有突破自我的骄傲,才可能率众突围于当下,策马逐鹿于未来。”

综上,我们可以看出阻碍领导由优秀向卓越发展的瓶颈主要来自于领导者自身,而不是外界的环境。那领导者自身的哪些因素成为了瓶颈呢?

领导力发展瓶颈的本质是什么

理论基础:潜意识的四个部分

为了更透彻地分析这个问题,我们先普及一些基础知识。

意识主要分为表意识和潜意识,表意识是理性思维,我们很清楚整个决策的过程,并确保该过程的逻辑性。而一般笼统地将不清楚决策是如何得出的这部分思维归为潜意识。我们绝大部分的决策都是由潜意识做出的。

而笔者认为潜意识至少包含以下四个部分:自我、本能、心智模式和高层潜意识。

自我。自我部分的潜意识主要是跟“我”相关。其核心是自我概念,即关于我是谁,我如何区别于其他人。在此基础上就有了自尊,即对自我的全面评价。在自尊的需求下,我们喜欢做社会比较,即喜欢把自己跟与自己条件类似的人做比较,在比较中找到自我存在感、成就感和满足感。例如,同学聚会,往往是有点成就的同学最踊跃,而自我感觉事业平平的人就表现得不情愿。此外,我们喜欢别人夸赞、肯定自己的话,却讨厌贬损、否定自己的话。同时,我们还有自我服务偏见,会找出各种理由把功劳都归于自己,失败和责任都是别人的。持续的成功,会让人自信心膨胀,越来越以为自己能力很强大;失败会让人自信心受损,并引发人关于过往更多挫折的联想。

本能。本能部分的潜意识,主要跟人的本能相关,包括吃喝拉撒睡等,以及情绪,趋利避害的本能,不愿割舍既得利益,生性懒惰,知难而退,喜欢各种感官的新鲜刺激等。《史记》中“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”以及“屁股决定脑袋”刻画了我们逐利的本性。此外,我们的情绪往往会对决策产生偏差性的影响,例如晕轮效应、爱屋及乌、情人眼里出西施等。

心智模式。心智模式主要是由我们不断重复某种行为而在大脑中形成的长期记忆,是后天习得的,包括经验、规范、思维惯式等。例如,国际象棋女子冠军苏珊·波尔加将其成功归因于小时候记忆了数十万个棋谱。她自己描述下棋就像“智慧型猜测”,这是因为棋谱已经成为长期记忆,下棋时不需要理性思考,完全依靠潜意识。

高层潜意识。高层潜意识主要是关于大爱和美,会超脱于对单个人的思考,更多思考的是整体的、系统的;当高层潜意识活跃的时候,我们容易建立与自己、他人、社会、自然和世界的连结感,容易生出同理心,是我们创造力和创新能力主要呈现的地方。文思如泉涌、即兴发挥就是高层潜意识活跃的表现。

例如在春天,大家都喜欢到公园去赏花,不同部分潜意识思考所带来的行为不同。如用自我部分潜意识来思考,行为就是在微信朋友圈贴出自拍像,希望很多人都来点赞;与本能部分潜意识对应的行为是摘花以据为己有;心智模式的思考则会提醒自己,虽然本能地想摘花,但是旁边立有牌子提醒不能随便摘花,就会通过公共道德规范等习得性规则来约束自己;而高层潜意识则更愿意仔细去看花,感受到花的美,体验与花的连结感,感受到自己与花已经是一个整体,它就应该留在枝头,这才是真正的美,并有一种发自内心的幸福和快乐感。

领导力发展瓶颈的本质

领导力发展瓶颈的本质是领导者在战略决策时往往是自我、本能、心智模式部分的潜意识,而不是高层潜意识在决策。而自我、本能、心智模式部分的潜意识在决策中被激活的时候,往往会对当下客观的信息产生各种偏差性的解读,从而导致非客观的判断,最终做出错误的决策;或者引起高管盲目追求个人自尊、权力等,将个人利益置于组织整体利益之上;或者因为追求既得利益而不敢顺应时势进行变革;或者因为各种诱惑和挫折对高管产生干扰,让高管偏离初心;或者企业创立者在企业发展进入成熟期后,失去了刚开始创业的动力和激情。而利用高层潜意识来进行分析,有可能最大限度地去客观分析外界的信息,从而做出相对正确的判断;保持对履行个人使命的承诺和激情,排除诱惑和干扰;考虑组织或整体利益,进行系统性思考;愿意克服或牺牲个人或组织当下利益而服务于组织整体或未来的发展。

领导力发展瓶颈的悖论:“我”给“我”的大脑做手术

领导力发展瓶颈的本质是领导者在战略决策时往往是自我、本能、心智模式部分的潜意识,而不是高层潜意识在决策。要突破这个瓶颈,领导就需要从以自我、本能、心智模式部分潜意识思考为主,几乎没有高层潜意识思考,向高层潜意识思考为主导进行调整。这个调整的过程涉及到一个悖论:“我”如何给“我”的大脑做手术?

要解决这个自我悖论的前提就是领导者具备这样一种能力:以第三者的视角去觉察自己。这个“我”,尤其是潜意识中自我、本能、心智模式是作为客体成为觉察的对象。一旦自我、本能、心智模式部分潜意识成为被觉察对象,这三部分潜意识对念头的认同就会快速消失。所以,自我觉察成为卓越领导者的一个必备技能。例如,曾子说“吾日三省吾身”,唐太宗在评价魏徵时说的“以铜为镜,可以正衣冠,以史为镜,可以知兴替,以人为镜,可以明得失”。反之,领导者希望突破自我,所采用的方式中,如果不能增强自我觉察,那这种方法就收效甚微。

突破领导力发展瓶颈的方法:正念领导力

什么是正念领导力

正念是一种灵活的意识状态,是以开放和接纳的态度去关注并觉知个人内在和外在世界。

正念领导力,强调领导者坚持研习正念,强化自我觉察能力,激发自己的高层潜意识思考,认识自己,接纳自己,学会爱自己,找到自己的使命,激励和引导自己,排除干扰,提升抗挫能力,克服人性的弱点,极大地改善自我领导,在这个过程中获得对人性的深刻认识,进而显著提升对他人的影响和领导,突破优秀领导向卓越领导发展的瓶颈。

领导由优秀向卓越转变的关键是念头状态的转变

念头有四种状态,分别是乱、安、止和定。乱,就是念头与身体所处的当下不一致,例如,走神、开小差、失眠、焦虑、紧张、发挥失常、抑郁、忧郁、恐惧等。例如失眠的时候,脑子一直在思考,这些念头是与己相关的过去或者未来,与当下睡觉的状态没有关系。

念头的第二种状态是安。当排除干扰全神贯注做一件事情的时候,念头就安于当下,例如专心看书、听音乐、下棋、弹奏乐器等。

念头的第三种状态是止。在乱和安的状态下,念头在时间轴上是连续的,没有出现中断,而在止的状态下,念头与念头之间会出现很短的中断,这个中断时间一般不超过几秒钟。我们平时很少有这种状态。例如在餐馆排队等候吃饭,经过漫长等待终于轮到自己,等服务员端上菜,我们吃上第一口菜的时候,会觉得这个菜真的很好吃,从来没有感觉到这么美味。尝到菜前一刻就是处于止的状态,因为我们在期待这个时刻的到来,大脑中几乎没有念头。

第四种状态是定,指念头与念头之间中断的时间多于一分钟,有些人甚至可以做到半小时甚至数小时或更多。创新的想法,例如顿悟、洞见、灵机一现、即兴表演等往往在止或定的状态中产生。

如果没有经过专门的正念训练,念头很多时候所处的状态是乱的,有一定的时间是在安的,很少有机会是处于止和定的状态。

要想让高层潜意识多活跃一些,就应该让念头状态实现从乱到安、止和定的转变(见表1)。

优秀到卓越,从优秀到卓越领导力发展瓶颈的本质是什么

领导力发展瓶颈的本质是领导者在战略决策时往往是自我、本能、心智模式部分的潜意识在决策,而不是高层潜意识在思考。所以,领导由优秀向卓越转变关键是实现从之前乱的状态占据绝大部分时间,安的比例很小,止和定就没有出现过,到乱的状态很少,安的状态占很大比例,止和定的比例不断提升的状态进行转变。

正念如何帮助领导者不断突破自我的瓶颈

正念帮助提升自我觉察力。

正念帮助转型和升级念头状态。

正念避免我们对念头的执着。

正念帮助我们找到自己的使命。

正念领导力的方法和目标

正念领导力的方法是正念,领导者只有坚持不懈地研究和实践正念,才能在每一次的正念练习中有实质性收获。在实践中加深对正念的体悟,同时坚持研究正念,把自己的体悟、他人研究的知识联系并总结,让正念知识和理论进一步得到扩充和升华。

正念领导力有四个基本目标:强化自我觉察能力;激发高层潜意识思考;找到自己的使命;认识自己,接纳自己,学会爱自己,进而极大地改善自我领导。

结语

优秀领导向卓越领导发展的瓶颈在于领导自身,即领导者多用自我、本能、心智模式部分的潜意识在思考,而很少用高层潜意识。领导者在试图突破这个瓶颈的时候,面临着一个关键困难,即“我给我的大脑做手术”的悖论。正念不仅可以帮助领导者学会以第三者身份自我觉察,打破这个悖论,还可以帮助领导者实现念头状态的转型和升级。正念领导力突出正念的作用,强调领导要研习正念,激发自己的高层潜意识思考,认识自己,接纳自己,学会爱自己,找到自己的使命,激励和引导自己,排除干扰,提升抗挫能力,克服人性的弱点,极大地改善自我领导,进而显著提升对他人的影响和领导,突破优秀领导向卓越领导发展的瓶颈。

 

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