一、自我介绍
作为一枚90后爱折腾非典型理工男,毕业9年,打工8年,副业8年,打工月收入从4k起翻了6倍,副业8年尝试20种副业,大部分都不挣钱,累计营收100W+,如今已超过打工月收入,咬牙全职创业中。
挑几个有代表性的副业跟大家分享一下:(1)其中能赚钱的少数——闲鱼无货源、知乎好物、精品水果电商。(2)大部分是不怎么赚钱甚至亏钱的——酒吧、餐饮、猫舍、动态VPS(3)其他小项目(如红包封面引流、抽奖小程序裂变、HTTP代理等)大家如有兴趣,欢迎交流,知无不言!
二、个人经历
1、打工仔生涯
我是个喜欢折腾的人,机械专业毕业后,便在一家500强外企选择了跟专业几乎不沾边的采购岗,但是埋头做了两年多报表和数据分析,感觉前途迷茫,想转行互联网产品岗。
说干就干。立马更新简历,但海投了100+简历,把厦门所有正在招聘产品岗的互联网公司都投了一遍,却杳无音讯。。
最后在朋友的朋友介绍下(我称他为贵人Z),去一家平台公司从产品助理做起,刚换行没啥准备,闷头苦学,前两个月各种磕磕碰碰还被质疑是不是假的90后,最后一个月与同事关系越发融洽、工作节奏也越发顺畅,跨行似乎也不难。
很快试用期就到了,那天,人事喊我过去,我以为签合同呢,人事却很抱歉的说“不好意思,你的试用期没有过,你今天交接一下,明天就可以不用来了。”
我一脸懵逼,对于一个原500强优秀员工来说,简直是晴天霹雳,脑中走马灯一样回忆到底哪里做错了…… 噢,也许估计大概可能因为期间因私请假了几天。。又据说是招了个有多年经验的优质替补人选。。
虽然心情沉重,但当晚立马重振精神开投简历,快节奏面试了一周,因为有了行业经验还有副业锻炼的全局视角,很快拿了3个Offer,碰到了下一家公司的老板(我称她为贵人T)。摇身一变硅谷产品经理。
祸福相依,要坚信一切都是最好的安排。触顶会下坠,触底会反弹。
在这家外企快速提升了2年后,又去了一家新公司独立负责近千万级用户的招聘平台,月收入已比刚入行翻了6倍。
副业不仅是为了赚钱,更多的是带来思维层次的升级,从老板的角度思考问题比打工者角度更能获得职场上的认同。
但不甘如此的我,还是在3年后毅然选择全力创业。
2、创业坎坷路
在毕业时就有一个信念——“不可能打一辈子工,将来想开工厂”(毕竟以前是读机械专业出身,能想到的创业就是开工厂,单纯得很),正是这个想法,使我在考上选调生后果断放弃了当公务员的机会。
然而一开始身边想要创业的朋友几乎没有,也许是圈子差异,没有这个氛围,只能自己捉瞎,从最容易的开淘宝店一件代发做起,卖的是莆田产的鞋子,
从此开始一发不可收拾,蒙头乱撞,前前后后试了不下20种副业,基本是哪里有机会就哪里去——开实体店、开线上猫舍、做闲鱼无货源、后备箱集市摆摊、文章代写、书法短视频、红包封面引流、抽奖小程序裂变、拼多多物流套利、付费小说平台、玩卡撸货、区块链元宇宙、卖e通卡等等。
但绝大部分是亏钱的,小部分只赚一点点钱,只有极个别赚到了一些钱。
后来副业收入逐渐超过了主业收入,就萌生了全职创业的念头,逼自己一把。
说干就干。目前全职半年多,温饱已足,虽然还未出头但方向坚定。
多条腿走路更抗风险,不容易突然摔残。
接下来挑几个比较典型的副业跟大家一起扒一扒,也许有些朋友跟我一样属于草根苦逼创业吃了不少苦头,希望能给大家提供一点参考价值——
三、介绍20+副业中的部分副业
1、酒吧、餐饮店
(1)背景
在2015年中国开始兴盛起精酿啤酒的时候,因为有酒厂资源,误入了这个行业,因为情怀选择回七线城市的老家开店,面积30平,主营精酿+下酒菜。
当时在整个地级市都算是第一家纯精酿酒吧,店里只有5个桌,只营业晚上6点到12点。由于前期做了一些朋友圈裂变营销,开店初期效果不错,最高峰一天最多卖掉两大桶酒(一桶20L),招牌德国咸猪手都卖断货了,日最高营业额3000+,这在当年7线小县城的小餐饮店来说实属不易。
(2)第一次危机
不过过了新开业时期,朋友捧场的减少了,营业额就逐渐减少了。
做生意靠朋友可以短期虚假繁荣,陌生客户才是检验生意好坏的标准。
虽然精酿是个好产品,但是市场认知度很低且价格高,大家对于啤酒的印象还是停留在雪津青岛等水啤上,用户教育成本高,很难快速拓开。
我们立马调整,重点加强了公众号的活动宣传(已废弃的公众号:打酒吃肉。搁浅多年,欢迎考古-w-),并对到店客户的一一科普,核心客户积累到微信群里,并定期做活动,还结合气候接地气的做起了火锅——
高单价产品更需要精细化运营,深耕用户体验和复购率。
(3)第二次危机
一个月后,经营状况有所改善,刚想着喘口气,主厨却说要离职。
马上招人的同时,反思员工离职的原因和激励办法,并列出厨房操作的SOP,这样招人要求就简单多了,稍微培训下就能上岗。
没有不散的宴席,通过SOP解除和部分员工的深度绑定。
(4)第三次危机
很快就招到比较合适的候选人,刚想着喘口气,却又被客户投诉然而要么责任心不够强,要么服务意识比较弱。
硬着头皮劝退员工,自己和合伙人上,干了一个多月,确实是回暖了,但是一边上班一边干这样身体撑不住,有时候接完课洗盘子洗到半夜,最后请自家人全职当店长,勉强度过这次危机。
非加盟实体门店生意,股东要驻店跟进直到稳定一段时间,利润都在细节。
(5)关店
不过,一年后,还是因为房东、供应商和股东的一些遗留问题,选择了关店。盘算了一下基本是亏本了,前期装修用的材料都是好的,比如说酒瓶架子都是用定制防腐木,又贵又重,电器设备也都挑最好的买,最后不好转手只能扔掉。
餐饮类经营性店铺的装修时应该计划3年或5年翻新一次,这样周期投入和用户体验的综合性价比最高。
(6)转外卖餐饮
因为心有不甘、也为了精酿老客户有地方喝酒,另起炉灶开了一家纯外卖店+少量堂食接待老客户,这次选址找了店租物业很低的地区,几乎没有自然人流量,简单装修了下,打算纯做外卖生意。恰逢当时外卖平台刚兴起,我们是当地第一批入驻的商家。靠着鸡排沙拉饭/卤肉饭/咖喱饭三大支柱也算打开了一片天地,好评率和复购率很高。
店长经常遇到一些平台的操作问题,我还制作了一份饿了么和美团外卖的后台操作SOP,针对不同的问题都有对应的自查策略。不过已经过去了4年了,平台细则已经不太一样了,不过总体逻辑还是差不多,大家可以看看——
密码:Eden
(7)第二次关店
我们是第一批在外卖平台投广告买流量的店家,前期竞争非常小,只要出0.1元的价格就能排在最前面,后面竞争越来越激烈,ROI越来越难跑正,新客户不好获取,只能靠老客户复购,同时抽佣从8%一路狂飙到23%(其中饿了么因为是加盟商所以还是按原价不是按照活动价抽的,所以饿了么几乎不敢做活动,否则卖多少赔多少),商家利润空间越来越小。
而且当时我有一个错误的执念,店里的菜品价格要跟各个外卖平台的一样,所以一旦做活动基本没啥利润空间。
应该做多套价格体系,店里一套,不同平台也各一套,根据平台收费和活动方式选择价格体系,要么价格虚高搭配巨额折扣薅平台活动流量,要么实标价格少做活动直接买流量促活。
而且当年在7线小县城,叫外卖的人群基本都是外来人员,外卖消费习惯也还未完全养成,月销小几百单已经是撑死了,又逢店长身体不适,就搁置了这份情怀,二次关店,已经是2019年,从此慎碰纯实体业,门槛虽低,但赚的大多是辛苦钱。
(8)感悟
虽然我们算是当地第一批接触精酿啤酒和外卖的,但是由于教育成本较高,所以也没有想象中那么美好,固然能坚持下来大概率能成功,但前提是能坚持下来。
所以往往做最好的不一定是行业第一家,而是后面几家,从蓝海加速跑向红海时,才是独角兽诞生的大概率时期。
只要用脑子做,什么时候都是合适的入场时间,“早点入场现在肯定能做起来”其实是没用的废话。2014年初同事邀请我做跨境电商时,还讨论如果在前几年入场早就赚爆。后来2018年有学弟也要入局跨境,说当时大部分品类已经很不好做了。殊不知今天来看,当时也是很棒的时间点,这学弟如今一年已经能做到一个小目标营业额。所以专注和坚持有时比时机更重要。
2、猫舍
(1)背景
2015年开始养猫,越养越多(高峰时期家里有10多只猫),因为当时猫舍挺火,比起养狗,养猫的人越来越多,所以当时狗价下降比较快,身边朋友云卖猫一个月净利润4~5W,利诱之下决定开一家没有实体门店的猫舍。除了卖活体,还有一些猫用品和打疫苗等额外服务(自学了给猫打疫苗)
活体利润率高,如果不屯猫,云转手大概毛利40%+,如果能屯一整窝,其中有良有莠,毛利能做到50%~60%,但这样积货风险大,毕竟一般最佳售卖年纪是3个月猫龄,有1个月的黄金售卖期,大一点就进入尴尬期,长相没那么可爱了,太小的又不能卖怕成活率低,一般一窝里面长得好看的都很快卖掉,但是最丑的那些经常被剩下,亏本都不一定卖得出去。
(2)败因
但是做了小半年,只卖出了10来只活体。成绩惨淡,分析了下两个原因:
一、销售端,没有实体门店作为前期基础,客户都是朋友介绍的,另外虽然微博开了号但是不会经营,也没啥新客户咨询。题外话,如果当时就能遇到花爷通过自媒体思路投放引流,前期会容易很多。
二、采购端,供应链薄弱,活体猫咪视频都是门店商家已经加了一部分利润的货,而且品相比较好的都被雪藏了,或者迅速卖掉了,经常出现客户要某只,付定金时已经没了。如果能够多一些有繁殖的猫舍渠道,会好一点。
基于第二点原因,我们又投入了买种公种母的钱,为了赶时间,直接花1W买了一只三花种母,没想到又踩了坑,品相好也能发情,可能是有卖家隐藏了问题,一直无法生育。最后因为别的副业机会遂放弃了猫舍。
(3)感悟
需要线下体验型的业务如果能从有流量的实体门店开始积累经典案例,0~1的积累会快非常多,1~100这个阶段就可以关掉高成本门店,只靠推荐和推广。
3、动态VPS
(1)背景
2017年初因缘巧合跟技术合伙人(我称他为贵人L)开始了VPS的业务,VPS(Virtual Private Server)就是虚拟私人服务器,一般应用于网游服务器、挂机、小型数据库等等,等于是一台存在云端的24小时常开的独立IP电脑。
(2)成本
我们需要做的是把自行购买的服务器托管在电信的机房里,支付托管费和购买宽带的费用,服务器基本购买二手的DELL服务器,淘宝就有,配上全新的固态硬盘1U(1台最小单位的商用服务器)的成本在2W3+,一般1U托管费在1000元/月左右,如果宽带买的多可以免,宽带费用从10~20元/月·条不等(至少是100条起卖,这里的宽带就跟家用的宽带一样的),再搭配2000~3000元/月的专线带宽(非家用,给服务器用的),再将服务器和宽带资源切分为一个一个VPS(或封装成PPTP,PPTP就是安卓机和windows可以直接用的代理IP),售卖给有需求的客户,1个基础VPS一般售价80~120元/月。
(3)难点
其中难点是要托管足够多的地级市机房,才能给客户足够多的选择,比如说在福建省内托管足够多地级市(厦门、福州、泉州等等),每次谈判签合同后要把服务器配置好,再运到对应的机房安装调试。而每个省甚至每个地级市的政策和情况都完全不一样,给谈判增加了很多难度。比如说江苏地区1个宽带可以由最多4个用户共用,而福建地区则严格要求1个宽带只能1个用户拨号,光宽带成本就翻了4倍。
我们一开始从百度地图搜索出福建省所有的电信业务厅联系方式,一个一个拨打确认其政企部联系方式及是否有意愿售卖和托管。没想到不同的地市差距那么大,有的因为没听过就谨慎过头拒合作,有的反而为了提升业绩十分配合,最后经过两个月冗长的切磋谈判,总算搞定了两个内陆地级市。其他省市地区VPS则通过采购竞品资源,虽然利润低一些,但风险小很多。
(4)成果
2年内,服务过大企业,如头部HTTP代理公司“X代理”和头部新媒体大数据平台“X博”,也服务过不少中小工作室。不过因为月成本较高,2年总营收也才40W,实际利润没剩多少,属于迷你敲门砖业务。
2019年中,我们把这块业务转售给同行,成功转型为稍微下游一些的服务商,也就是HTTP代理业务。
(5)感悟
宽带费和托管费是VPS无论有没有售卖出去都要支付的成本,就跟开店的店租/物业/水电/工资一样,是重成本的线上业务。之所以会从VPS入局,是想要通过这个项目接触客户,再转型成更下游的业务,毕竟互联网行业的基础业务不如末端业务赚钱。
如果想玩某个业务没有机会入行,可以考虑从它的上游或者下游入场。
4、京东二手货
(1)背景
2019年中,无意中接触到京东官方二手货渠道,其实就是京东夺宝岛(打开京东APP-我的-更多工具-夺宝岛)的官方备件库二手货,因为是京东官方出品,成色从全新到8成新都有,先在闲鱼或转转挂链接,等有用户拍下时,再通过付费软件竞拍中标后发货(不过该软件已经暂停注册两年了)。
(2)实操流程
大家在闲鱼上看到的京东直发的非全新货,有一大部分就是来自于夺宝岛。一般利润率在10%左右,比较好卖的是在50~150元的电子件,比如说蓝牙耳机。
选好品牌和商品后把对应的商品图片和实拍图(去京东商品评价里面可以找买家秀素材当作实拍图)直接发到闲鱼和转转,同时附上一份免责用的“购买须知”,比如这样的——
【购买须知】
1、 商品为JD七天无理由退货品或库存品,100%官方正品,本人【芝麻信用848】,配件齐全,成色随机【9~99新】(京东包裹对应标为7-9成新,非全新,有些产品有划痕磨损等使用痕迹!!包装可能因运输受损,不影响使用,介意勿拍!!)。
2、 拍后48小时内主要发JD物流(着急买货的请勿拍!!)。闲鱼无法显示JD物流信息,请复制单号去百度搜索“京东物流+{物流号}”查询。
3、 发货后不可退款或恶意拒收!!否则须赔来回运费30元。
4、 七天内有质量问题可京东快递免费上门退货(保持商品包装和附件完整),大于七天的,可凭SN码去品牌售后保修。
5、 拍下即视为认同以上声明!!其他问题请点右下角“我想要”咨询。
多发几种商品,增加覆盖面,而商品的成本是波动的,因为是竞拍,所以实际成交价每次都不一样,可以通过查看商品的历史竞拍价位,往上浮动10%~15%作为利润空间。同时观察闲鱼上的竞品标价,略低于同行的价格会让咨询量成倍增加。
(3)成果
说干就干,卖了一个月,每天平均花费2个小时(1个小时零碎时间当客服,1个小时上货和抢货发货),卖了100+件商品,实际利润1500+,但是我没继续做下去。
(4)放弃原因
几点原因:
1、风险高。因为不断的修改收获地址,且地址变动范围大,触发京东风控,账号会被降权,初期降权会影响部分功能,比如无法领京豆。严重降权的号就直接废了。如果只有一个京东号就得不偿失了,起新号被降权的概率就更大了,如果要起量做就得多个京东号,工作量也会增加不少。而且夺宝岛如果拍到了没有在1个小时内及时填地址和付款导致流拍的,也会罚2000京豆并且关小黑屋禁拍一段时间。
2、利润率低。平均10%的利润,还不一定稳,有时候竞标价过高直接没利润,还存在同行互卷的情况,一般一款新品从开始做利润率会越做越低,直到没人愿意做,所以需要不断上新品。
3、有售后问题。虽然一般质量问题京东承担售后,还挺方便。但是也存在虽然质量没有问题,但是客户觉得太旧想退的情况,这种就很容易出现纠纷乃至亏损。
4、非长久生意。虽然属于京东二手商品生态,有它存在的商业意义,但毕竟是通过技术手段钻了空子,说不定哪天就封起来,只可当小小副业赚个外快。
(5)感悟
短期套利固然舒服,但建议大家手上还是要有能长久做下去的业务,赚长期红利。
5、知乎好物
(1)背景
2020年中通过花爷得知了痴海&家蒙的知乎好物训练营,成为了第一批学员,以前都是自己摸索,第一次参加付费训练营,少走了不少弯路,也认识了不少同频的同学。
知乎好物项目原理就是:创作者在知乎的回答和文章中插入带货的卡片,然后用户通过点击这个卡片跳转到京东或淘宝下单后,京东或淘宝会返利给好物卡片插入者。而知乎创作时效性不那么强,一个问题可能几年之后都有人会浏览。
其实跟普通的淘宝客类似,只是升级为内容种草的淘宝客,不过现在好物推荐权限的门槛越来越高,原来2级创作者就可以申请,现在要5级创作者才能申请。
我的好物推荐创作思路,其实本质上就是帮助有购买需求的人做参数比对,所以大部分是没有实际使用体验的云评测。
但是本质上整理信息并做分析也是一个很重要的技能价值,大家不用觉得自己只是一个信息搬运工,信息收集整理也是市面上一个大量存在的需求,现在的互联网用户大部分是伸手党,如果有人能把所有现成信息收集整理清楚,哪怕没有额外的观点,也会有大量的观看和收藏。
而且在信息收集整理的时候,大概率都会有自己的感悟和观点萌生,无形中提供了更高层次视角的信息价值。
文章大概3部分:1、产品基础知识和参数科普。2、现有主流品牌主流型号列举和全参数比对(是个体力活)。3、稍带主观色彩的一些综合评分和推荐点评。
这个思路在3个号上都验证有效,在这也感谢痴海和家蒙两位贵人的带入门(鞠躬)
(2)重创
刚做第一个品类时,因为一开始刷赞太过用力,2个月后,就有一个小号被永久封号,还有一个小号被禁言1个月且所有带货回答都被删除,知乎定期会清算那些猛刷数据的用户。一时间心灰意冷,缓了好久才振作起来。听圈友戏说没被封过号不算入门知乎好物。
开始调整刷赞的节奏,只做一小部分冷启动赞,只做高颜值高粉丝的赞,比起赞的数量,更注重赞的质量。
然后通过5118等数据挖掘工具找到那些新增日流量较高的问题,因为知乎虽然有很多问题,但是大部分是没什么人看的,流量往往只集中在20%的问题上,要善于通过各种工具去找到这些流量洼地。
剩下的就是依旧坚持输出。
(3)十点避坑指南
通过这次封号经历,我复盘了一下做知乎好物的十点方法——
(一) 直接复制文章不可取,建议全篇手写,累点也比被禁言时的五雷轰顶舒服些。同时尽量不要水内容,毕竟平台的评价审核机制只会越来越完善,随着做好物的人越来越多,优质的内容一定会脱颖而出,所以希望大家还是宁缺毋滥。
(二) 回答一定要多,回答是流量的核心来源,也是评判活跃答主的核心标准,活跃答主对于权重有极大帮助。
(三) 选品尽量高佣,在销量不错的基础上,选择佣金高的商品,这里电器类产品会比较占优势,因为金额相对比较高,不过品类还有很多挖掘的空间,其实高频中等佣金也是很好的组合。或者受众大+中低佣金也是比较舒服的,至少正反馈比较好。
(四) 不要常看京粉/淘宝联盟,一天看两次够了,影响积极性。不以物喜,不以己悲,沉下来写内容,总有一天能稳如大佬。
(五) 不踩人,不回怼评论,坚信好的内容,善良的意见和优秀的产品会说话。良性竞争才是核心。对于平台型产品经理来说,违规的行为不是不知道,只是还没来得及处理,秋后算账一定逃不掉的。勿侥幸。
(六)主号选品失败,后面再微信指数一查才发现是其他两个品类指数的五十分之一和百分之一,难怪流量少,侧面说明了,偏门的产品不一定就是最好的选择。尽量选择流量大竞争小的品,建议大家一定要看下微信指数和百度指数,综合评估,当然也不要只看一个指标做决策。
(七)带货尽量直白,铺垫不要太长,文章中的好货卡片数量尽量多层次铺足,建议至少超过10个,15个左右比较合适。
(八)我 三个号都只坚持写作了两周,因为其他项目的原因所以摸鱼了3周,导致后续爆发乏力,流量增长停滞。
(九) 结合流量思维和个人IP的打造。做知乎只是一个启蒙项目,通过做知乎好物培养引流和个人品牌的思路会对将来打破收入天花板瓶颈有很大的帮助。
(十) 要坚持。还是那句话“孜孜不倦的产出”,这个社会上的项目大多还不至于通过智商来决定成功者,光努力就已经筛掉绝大部分人。努力是做任何一个项目最难的一点。想赚钱的大家一定要坚持下去。
(4)成果
写了个把月的文章内容,还在摸索中,单个号单品类1年能带货50W,文章+回答实际佣金1W左右,这是小众品类的收益,如果是大众品类数据肯定是要多很多倍。
而且将来除了靠佣金,做的好的,也有PR会找上门来,也能赚点营销费——
(5)感悟
我总结了一个实力公式:
所谓的实力=流量大竞争小的选品+条理清晰/带货简洁的干货表达+孜孜不倦的文章和问答产出+保守和谐的数据维护(包含冷启动)+高佣高销量款型的选择。
而这五点我前三点都没做到。但只靠最后两点磕磕碰碰也能做到佣金上千。如果大家这五点全部做到,日进斗金不是梦。尤其是第三点。
本质上知乎好物可以有两个方向,一个方向就是极致铺号做SEO,走量;另一个方向就是垂直单号做自媒体人设去带货。
如果是非技术流的,建议考虑做自媒体带货,这样沉淀下来的就不只是内容了,而是这个号本身的IP。
6、精品水果
(1)背景
自家亲戚种植了近十年芭乐番茄,只做高端品种,一种是珍珠芭乐,一种是玉女番茄,珍珠芭乐是热带特有水果,又名番石榴,糖尿病人的福音,其维C是橙子的数倍,其可溶性膳食纤维是常见水果的头名(所以也有缓解便秘的作用),低卡饱腹也让它被视为减肥神器,而珍珠芭乐作为白心品种,甜度最高可达16+
而玉女番茄更少见,比起常见的高端千禧小番茄(甜度不到8~10),玉女番茄不仅皮薄瓤细,甜度轻松12+,
吃了玉女番茄基本上不可能再看得上其他任何小番茄了。
目前两种水果种植面积约300亩,产量爬坡中,虽然价格高,但一直处于供不应求的状态。
在2016年有幸成为厦门金砖的水果供应商,我们的品质受到了更高级别的认可。
果子线下已经卖到了东北、华东和华南地区。我们也是百果园等大平台的长期供货商。
不过一直以来我们都没有做线上C端的品牌拓展,所以有很多省份的朋友们都不知道珍珠芭乐和玉女番茄的存在。所以我想通过电商直接把这两种优秀的水果品种推广到全国。
(2)难点
不过这中间真的困难重重。
(一)、首先,由于自动化温控大棚、自动化滴灌等自动化农业设备增加了种植园成本,0公害0除草剂的业内最高标准的农残要求,为了补充根部菌群营养而采用发酵过的牛奶豆浆红糖水浇灌,品种娇贵易损,挑拣无法纯机械化,导致总体成本高。
作为芭乐中的佼佼者珍珠芭乐和番茄中的佼佼者玉女番茄。线下售价已经是其他品种的翻倍。
(二)、因为疫情原因,普通物流运输水果越来越容易坏损。而玉女番茄因为皮薄,除了顺丰之外根本发不了(哪怕是顺丰都可能偶有破损),而顺丰的价格又最难谈,一般至少一天100单的量才能够有一个折扣价,否则统统原价。
原本较高的货物成本+较高快递成本+破损赔偿成本=劝退大部分好奇的人。
(三)、因为线下供货本身供不应求,且渠道商需求旺盛,而且线上又只挑选最优等级的果子,所以能给线上的货一直不多,碰到一天上百件订单的很容易就直接断货。这样就很难跟需求量比较大的线上渠道合作,比如说直播、大型社群等。最后只能选择自己慢慢猥琐发育。
而芭乐番茄因为夏季气温高,成熟快,沉淀不足,不够甜,所以我们选择夏季较热时停摘,6月到10月是停产整顿期。而对于水果电商来说,断季还是很难受的,只能寻找其他水果货源作为补充才能度过空窗期。
(四)、水果品质的波动是所有同行都会面临的问题,同个品种,不仅不同家口味有区别,同一家的不同时间点也有区别,甚至同一家同个时间点不同颗树都有区别。而具体到每个果子好吃与否,不尝试是不会知道的,所以做得再好的店铺,难免都会有一些差评,不一定是商家不负责,更多的是生鲜不可控。
这也是很多种植商不太愿意做C端客户的原因,客诉处理多了不仅赔钱还赔信誉。
(五)、而现在的电商平台的评价体系,对于中小商家其实还是不友好,辛辛苦苦卖半年,好不容易开始有流量,因为一个无意或者恶意的差评,流量和转化率瞬间下滑。
好在现在淘宝评价只能保留3个月(天猫商家可以保留2年),有些恶意差评实在无法挽回的也不会永无翻身。但是这样的策略也有问题,对于那些会断季的产品,可能恢复供货后有效评价就一条不剩了。。反而倒逼一些卖家去刷评价。
(3)成果
通过1年断断续续的努力,1个人,0推广,做到月销3万,目前淘宝店2钻0差评【钻图】,回购率达到60%+,积累了300个私域精准客户,累计多渠道线上卖出1W斤水果。
说说我怎么应对如上的几个难点:
(一)、对于价格贵物流费高的问题,因为成本所限,只能把产品的特性和优势摊开向客户说清楚,为什么我们比别人贵,定位在较高端的用户群,事实证明,消费能力高的人群还是不少的,而且吃过好吃的水果一般就回不去了,很容易上瘾并且自发的向朋友种草,这样通过客户的推荐转化率更高。
所以虽然获客较难,但是如果做精品水果的朋友,可以通过提高复购率和裂变率来提高销量。
同时,如果你对自己的品有足够的信心,对于想尝试但是有所顾虑的客人,可以跟她说“不好吃包退”,成功率很高,几乎也没退过款。
(二)、对于供货不稳定和空窗期的问题,可以考虑寻找其他优质的水果货源,因为一旦建立起了信任,顾客会强烈倾向于在同一家水果店购买,毕竟网上买水果实在太难了。
这个时候的重点就是做好品控,利润还是其次,更多的是做好服务,度过空窗期。甚至进一步,从一个水果商进阶为一个食品提供商。
(三)、对于品质波动,重点在于给用户做好两点的信息铺垫:(1)水果的口味口感大概会是怎么样的、物流可能会有什么问题,(2)无论是什么情况,联系我们处理一定会有满意的解决办法。
因为只要是正常用户,最多就是想退款,不至于一定要给差评的,好好沟通下,很多人也都能理解商家的不容易,尤其精品水果的客户大部分是高知女性,相对比较好沟通。一定要把客户当朋友一样去尊敬、去沟通。
(4)展望
当前疫情的大环境下,很多普通快递直接瘫痪了,连顺丰也有很多地方发不了,或者时效差很多,对生鲜行业影响也很大。但新农业一定是将来国家扶持和发展的方向,健康低卡水果是其中的黄金赛道,有资源的朋友可以通过如下几个方式扩大自己的规模。
(一)、除了自营水果外,通过跟其他水果产地合作,丰富水果库,甚至是健康零食等产品。能提高客单价和客户粘性。
(二)、公域的客户流量一定要引导到微信私域,如果是精品客户,切忌频繁触达,可以通过快团团等方式搭建一个平台方便有需求的客户在微信端浏览,至少保持一周刷一两次存在感的频率相对比较不容易产生反感。
(三)、果园直播带货,有自家果园的可以通过直播这个流量大窗口获得更多的公域流量,直播的转化效率远大于传统电商的方式,越早做就越容易,用户看得到果园,信任感更足,更容易下单。如果可以新农人的形象树立个人IP,效果比以品牌方为主体去做直播效果更好。
(截图的是竞品的直播间)
(四)、渠道合作,除了跟KOL合作外(比如小红书就很适合水果种草),一些线上购物社群也是可以长期合作的对象,但是要注意KOL的用户群体跟自己的用户群体是否匹配,否则很容易掉坑。
三、一些感悟
1、贵人相助
文中的3位贵人,对我影响深远,贵人相助不是必然,对外积极争取,对内三省吾身,常怀感激之心。有贵人相助,事半功倍。
比如当我跨行无门,贵人Z随手推荐的试用期机会让我有迅速入行的门票,也许在业内人士看来,这样的机会不难获取,但是当时的我确实一开始是冲破头也没得到一个Offer。
比如当我失业无助,贵人T真诚的伸出橄榄枝并耐心细心的培训,也许只是公司管理层的日常工作,但却是我人生的重大转折。不仅如此,从贵人T处也学到了如何更具结构化思维、注重细节、平和待人,毕竟优秀的人身上处处有值得学习的品质。
比如当我屡战屡败,贵人L无私分享他的项目机会,也许只是无心插柳,却帮我打开了很多新世界的大门,也许不一定赚钱,但只要不断调整不断努力,总有能成的时候。
而别人愿意为你做背书,愿意培训你,愿意分享机会,自己就得表现出对应的价值,如果有幸在未展露应有的价值前得到机会,更努力抓住,更应该以实际行动表达感恩。
滴水之恩,涌泉相报,路子方能越走越宽。
不必刻意寻找,做人积极靠谱,贵人总会出现。
2、精力有限
同时进行的项目太多,反而不精,很多就只能浅尝辄止,主次要分明,要做好T型的精力分配,同时期主攻一个,各个击破。在前期可以多线程尝试,后面应该越来越专注。
比如我的20多种副业,大部分都是多个副业同时进行,大部分都是一个人干,会使得单一项目很难深入挖掘,精力不够也是我大部分项目失败的一个潜在原因,尤其是一些利润都从细节中来的项目。
比如开店,不能躬身全心全职驻店干个几个月,就很难做好。本来能全力做到90分,因为精力不够只能做到60分,往往没办法在市场竞争从活下来。
每个项目都只做60分,都赚不到钱,0利润 乘以 再多的项目,都是等于0。所以创业者中,水桶型选手还不如拔尖型选手。
假如能把一家店做到90分,通过这个项目,还可以发展加盟,做网红店发展线上粉丝,根据粉丝画像还可以带货,甚至可以总结开店经做知识付费,而前提条件就是要把第一家店做好做精。
3、轻量团队
单兵作战不长久,团队合作中,各取所长,效率才是最高的,但同时也要精简人员,效率第一。轻成本容易走得快,走得远。
比如开淘宝店,一个人既负责选品、作图,又负责客服、发货、日常运营。刚开始小店一件代发可以,量多起来一个人就接不住,也做不精。而且大部分人的技能也不是水桶型,要么详情图头图做的不够好看、要么当客服话术不够高明,要么店铺活动组合设置不够合理。
比如我同贵人L合作,一个负责技术,一个负责商务,不仅能发挥各自的优势,在目前的业务体量下也能尽量减少人员成本,跑得轻又快,减少沟通成本。
这时候团队分工各取所长能让效率提升很多,但是太多人也会成本增加沟通成本。
比如开实体店,一开始有超过4个股东,采购装修设备时,每个人都有不同意见,导致工期拉长,决策缓慢,一家小实体店的体量还不需要那么多人的核心团队,往往2~3个就已经很多,一个负责人员管理等日常运营,一个负责开发新品拓客等开拓业务,既省钱又高效。
刚开始一个人做项目没问题,体量起来时,可以考虑组建团队,一个核心团队在2~5人的体量是比较推荐的,体量再多的话就建议继续拆分,确保沟通效率。
比如一个大公司的管理层核心团队人不多,每个管理层下面还会再带一个小的核心团队,以此类推。