商家回复顾客好评大全(50条好评回复模板)

买家对于产品的评论在亚马逊平台上非常重要,因为在亚马逊平台上,买家的自然留评率很低。但是有一类没有购买过产品的买家也可以评论,这是什么原因呢?下面就跟大家分享一下亚马逊的评论有哪些类型,亚马逊卖家如何获得买家好评的相关内容。

亚马逊、Temu、Joom评论的重要性,如何做测评自养号获得买家好评

一、亚马逊评论有几种类型?

1、直评,即买家不需要购买产品,就可以直接对产品进行评论。这些review没有VP标志。

2、VP评论,这种需要亚马逊买家以不高于30%的折扣购买产品,然后留下真实评论,产品的review就会被标示为Verified Purchase。

3、Vine绿标评论,vine绿标评论在亚马逊review当中拥有的权重不高,但是不容易被删除,对于新品而言,用处是非常大的。很多客户是非常信任这些评论人的,他们的评论都非常客观公正。

二、如何获得亚马逊买家好评?

1、向留下正面Feedback的客户发送Review请求

建议卖家们可以主动地向那些留下了正面Feedback的客户发送邮件,对于那些“Review卧底”,卖家们还可以引导他们到正确的地方去留下Review,邮件里面还能附上一份说明如何正确留下Review的文档。

2、向提供过客户服务的客户索评

如果卖家跟客户进行了对话,并向他们提供了非常周到的客户服务的话,就可以向客户进行索评,相信大部分买家都会非常愿意留下好评的。

3、产品插页

提醒客户留下评论的时候产品插页就派上大用处了,不过千万要切记,不能再产品插页上面出现任何if/then句,使用产品插页的有效且没啥风险的方法就是要求客户注册产品序列号,以获得的延长保修(这样类似的条件,因产品而定),一般人都会注册,这样卖家就能获取到客户的邮箱地址,后续就可以给买家发送自动电子邮件索评。

4、Vine计划

绿标评论在亚马逊Review中的权重最高。由供应商将受邀参加AmazonVine项目的产品提供给亚马逊,然后由亚马逊将产品免费送给Vine评论员,然后由Vine评论员撰写评论,这类评论带有Vine小绿标。

5、产品赠品和折扣产品

利用赠品和折扣不仅能够绊住卖家们提高产品的销量,还能增加获得买家评论的可能性。

6、通过ERP系统或者后台请求评论

卖家可以通过亚马逊官方的“Request Review”功能对订单进行请求买家评论。

了解过亚马逊测评的朋友应该知道,如果要做测评买家账号很重要,测评的核心就是买家账号和养号技术,而现在大部分卖家和工作室都是自己注册、养号、下单去做留评,目的就是随时随地都可以测,账号的安全性可以自己把控。

买家号在市场上分为三类:小白号、白号、成品号、留评号

小白号是指:使用国外的邮箱和地址,注册成功的账号,我们称之为小白号,这样的账号想要开通留评权限,需要账号自身消费50美金。账号死亡率一般高于50%。成本价格一般在100元左右。这种账号如果你是新手,建议你不要使用。

亚马逊、Temu、Joom评论的重要性,如何做测评自养号获得买家好评

白号是指:白号是建立在小白号的基础上,账号已经已经开通留评权限,自身已经消耗了50美金,这种账号一般死亡率在30%,成本价格在500元左右,这种账号建议新手谨慎使用。

成品号是指:已经完全脱离于小白号和白号,建立这两种账号之上,不仅可以留评,而且是已经存在留评记录,账号排名在6000万以上。这种账号死亡率在10%,市场价格在1000元左右,这种账号,建议新手在刚开始的时候使用。

留评号是什么意思呢?

留评是测评中比较重要的考核指标,美国亚马逊对于留评的规则是这个买家账号必须要绑定信用卡消费满 50 美金才可以开通留评的权限,这个规则也就相当于一个门槛了,由于这个门槛导致市场上留评号的价值也是波动较大。

亚马逊留评号有什么用呢?

1、亚马逊测评用留评号要比新号稳定很多,不容易被封号,风险降低很多。

2、留评买家账号可以给商家的商品进行留评价,对产品的推广又是多了一点热度。

3、直接用留评号效率要快很多,亚马逊留评号比新号来说每个月下单的单量可以达到15-20 单,但是新号的话建议每个月控制在3-4 单,所以从效率上留评号入手更快。

4、亚马逊留评号可以直接用礼品卡去下单,赚取汇率差,而新号要用信用卡消耗50美金,就没法赚取汇率差了。

留评号的生命周期是多久?

做测评大家都知道要使用礼品卡下单,才会产生汇率差,也不建议用留评号大量的用礼品卡下单的

自己学会产号的盈利是非常可观的,这个不必多说,大多数做亚马逊测评的朋友都不会自己做号,花不少冤枉钱,硬件上需要美国的网络环境、邮箱、信用卡、会员、还有美国的收货地址等等,软件上需要丰富的养号经验,没有一个成熟的团队带你,前期自己抛再多砖,都引不到玉,自己摸索也是一件投入比较大的事情,亚马逊的风控又是时时变化的,没有核心团队技术去针对风控解决,自己到时候只会叫天天不应叫地地不灵,但是所有一系列操作却又离不开账号支持。

亚马逊、Temu、Joom评论的重要性,如何做测评自养号获得买家好评

通过自养号测评提升销量,可以提高产品的权重和排名从而提高销量和转化。第二,产品的测评数量由自己把控,安全可控。第三可以节约清库存和测评的运营成本。最后如果在运营中被跟卖或被恶搞时,自养号也可以作为有力还击工具。

下半年的大促,对于卖家而言是一个抢占流量、实现爆单的重要机会。旺季大促也即将到来,如何抢占旺季流量,就跟大家分享这么多,感兴趣的朋友欢迎相互交流学习!

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